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1 - 阿里新闻 阿里巴巴中国站推出 321抢货节 大型促 销活动

2012 年3月21 日,阿里巴巴中国站(1688.

com)推出 抢货节 大型促销活动.实 体零售商家和淘宝卖家掀起春季第一波备货高 潮.阿里巴巴为首次进货的淘宝卖家提供了百万 批发基金,鼓励更多淘宝卖家进行在线批发. 此次大型促销活动一共汇聚了4000多名供应 商和200多万件货品,涉及服装、家居、小商品等 15个行业分会场.阿里巴巴中国站上共有37万供 应商利用在线交易的方式达成买卖.3月21日当 天,阿里巴巴中国站在线交易量比平时增长了3 倍,新买家比例增长2倍. 淘宝网首次发布2011年年度维权数据 2012年3月12日,淘宝网首次正式对外发布 2011年度全年维权数据.数据显示,2011年,淘 宝网共处理侵权商品信息6320万条,其中接受投 诉受理的商品信息处理量为870万余条,淘宝网主 动通过专项打击、神秘购买鉴定等方式处理量超 过5400万条. 目前,淘宝网拥有一支超过2000名专业人员 组成的团队,打造了集政府配合、品牌合作、维 权处理等业务职能多元化的知识产权保护体系. 天猫 LOGO 发布 致力于定义购物标准 2012年3月29日,天猫年度盛典在北京举办, 正式公布全新的品牌标识和形象.这意味着天猫 经历了独立域名、分拆独立运营、改名之后,最 终树立了自身独立品牌. 天猫总裁张勇表示,2012年天猫将致力于打 造网购行业标准,为用户提供确定性网上消费, 这将是天猫优化用户体验的重要保障.阿里巴巴 集团首席市场官王帅同时表示,无论用户心中天 猫是什么样子,出现天猫 Logo 的地方,消费者便 能享受到有品质的商品和便捷高质的服务.天猫 Logo 背后品质、服务、物流方面的标准,体现出 整个购物行业的标准. 支付宝发布物流 POS 战略 扶持电商 COD 支 付体系发展 2012年3月19日,支付宝启动物流 POS 战略, 宣布全线介入货到付款市场.支付宝宣布,未来 三年面向电商线下支付生态投资5亿元.2012年, 支付宝将为线下提供3万台 POS 终端.这将基本实 现

一、二线城市货到付款服务 POS 应用的覆盖. 支付宝启动的物流 POS 战略包括了两大内 容:物流 POS 支付方案和电商物流支付体系的投 资.前者针对电商线下 COD 技术瓶颈,后者旨在 推动电商 COD 支付体系升级. 聚划算设立国内首个团购消费者保障基金 2012年3月6日,国内首个团购消费者保障基 金成立.聚划算宣布2012年将投入5000万,围绕 着售前、售中、售后三个方面,自始至终的在每 一个环节进一步保障商品的高性价比,切实维护 消费者的合法权益.同时,聚划算发布了2012年 聚划算消费者全程保障计划,发起千万聚友分享 购物体验. 业界动态 -

2 - 业界动态 《电子商务 十二五 发展规划》发布 2012年3月27日,工业和信息化部发布《电子 商务 十二五 发展规划》 ,规划提出,到2015 年,电子商务交易额将翻两番,突破18万亿元. 其中,企业间电子商务交易规模超过15万亿元. 同时,企业网上采购和网上销售占采购和销 售总额的比重分别超过50%和20%.大型企业的网 络化供应链协同能力基本建立,部分行业龙头企 业的全球化商务协同能力初步形成.经常性应用 电子商务的中小企业达到中小企业总数的60%以上.网络零售交易额突破3万亿元,占社会消费品 零售总额的比例超过9%.移动电子商务交易额和 用户数达到全球领先水平.电子商务的服务水平 显著提升,涌现出一批具有国际影响力的电子商 务企业和服务品牌. 工信部:截至2011年底中国手机网民规模达 到3.56亿2012年3月18日,工业和信息化部有关部门负 责人表示,中国移动互联网实现了高速发展,应 用创新非常活跃,应用商店呈现爆发式增长, 2011年应用增速居全球第一位,成全球第二大应 用市场.截至2011年底,中国手机网民规模达到 3.56亿,同比增长17.5%.3G 网络覆盖全国所有地 市,用户数达到1.35亿,WiFi 热点建设不断加 快. 工商总局出台《意见》 :团购网站纳入监管 范围 2012年3月14日,国家工商总局出台了《关于 加强网络团购经营活动管理的意见》 ,以规范网络 团购行为. 《意见》在强调团购企业要诚信经营的 同时,还对过期退款进行了进一步规范,明确规 定,团购网站不得设定过期未消费预付款不退、 或者款项只能退回网站账户等限制.可以说, 《意见》的出台让消费者更放心地参与团购,也为行 业未来的健康发展 保驾护航 . 汤森路透:中国互联网并购案大增 2012年 第一季度交易额至37亿美元 2012年3月23日,研究机构汤森路透发布 《2012年第一季度中国并购市场报告》 .截至3月21日的数据显示,2012年的互联网相关并购案大 幅增加,2011年同期仅有9000多万美元的小额交 易,2012年其并购交易金额已跃升至37亿美元, 主要由于阿里巴巴集团实现私有化而退出股市与 优酷网收购土豆的两大案例.另外美国成为中企 跨境收购的最大目标市场. 中消协发布报告:网络消费存在九大问题 中国消费者协会发布网络消费安全报告. 2011年上半年网络消费投诉共有5530件,其中: 质量方面的投诉占28.8%、营销合同21.2%、虚假 品质8%.从消费合同纠纷看,不履行合同义务占 35%,实物与宣传不符占18%,单方变更合同11%, 不履行三包义务10%. 报告认为,当前网络消费中存在九大问题: 一是宣传与实物差距大.二是商品质量良莠不 齐.三是格式合同有待规范.四是物流配送问题 频出.五是货款支付存在风险,黑客可能通过木 马病毒程序或钓鱼网站等形式进行欺诈.六是售 后服务争议突出.七是欺诈行为屡禁不止.八是 信息安全亟须加强.九是评价搜索玄机重重,有 的搜索引擎公司通过收取费用,令一些网站、网商 信用 提升,消费者要想得出客观的评价,恐怕 要有较强的鉴别能力. 前沿观点 -