PDF《热烈祝贺湖南顺时物业管理有限公司》

一、 服务第

一、 管理从严的理念: 服务第一 是顺时物业管理的宗旨, 公司将在管理 中秉承 以人为本 的管理理念, 从业主及租户的需求出 发, 强化服务机能, 丰富服务内涵, 提供优质、 周到、 及时 的服务. 管理从严 是服务的保障和基础, 公司将从对物业 的维护管理、 员工的管理以及对使用人不适当行为的管 理和劝阻方面, 建立严格、 周全的管理制度, 实施依法管 理、 从严管理、 科学管理以确保物业管理服务收到应有 的成效.

二、 专业管理与业主自治管理相结合的理念: 在日常管理中, 将充分发挥两个积极性, 即物业管 理公司的积极性和业主、 租户的积极性.顺时物业将尊 重并按照广大业主的要求, 通过物业服务中心对物业实 施专业化的管理, 同时努力争取业主的支持配合, 使其 能正确使用和维护物业, 并自觉遵守业主公约, 共同创 建文明的办公环境.

三、 物管为主、 多种经营的理念: 在搞好日常管理和常规服务的同时, 从物业的实际出发, 开展一系列服务性的多种经营,既满足广大业主不同需 求, 又增强物管公司的造血功能, 增加经济积累, 以利于 更好地为业主服务. 管理措施

一、 实施全程物业管理, 从开发商、 业主及专业物业 管理的角度构筑一个优秀的物业管理硬件环境.

二、 设置项目物业服务中心, 配备专业管理人员, 实 施专业化管理, 为入驻企业提供一站式服务.

三、 在公司现有管理资源的基础上, 充分借鉴行业先 进管理经验, 积极培养高素质的管理人才, 为顺时物业管 理组建一支高素质的物业管理队伍.

四、 导入 ISO9001 质量管理体系, 紧密结合项目物业 具体实际, 制定一套切实有效的规章制度, 确定一系列高 标准的物业管理行为规范,以制度促管理,寓管理于服 务.

五、 严格遵守 《长沙市物业管理条例》 等有关物业管 理法规, 制定切实可行的管理方案;

与业主及租户签订服 务协议, 依法约束双方行为.

六、 运用 CS 系统 (顾客满意战略) , 建立富有亲和力 的管理和服务模式.

七、 运用 CIS 系统设计, 进行整体形象策划包装, 形 式独特、 鲜明的形象系统, 以提升物业的整体品位.

八、 依照市场化、 企业化的运作方式, 提供全方位服 务, 开展多元化经营.

1、全力发现问题、解决问题、 突 破难题, 想尽一切办法盘活存量资产. 公司应站在一定高度上考虑问题, 抓 住重点、 提出要求、 解决问题.

2、

2015 年是顺天关键的一年、 艰 巨的一年. 如何适应当前的市场形势、 如何做出长沙的经营模式,必须改变 思路.道路是曲折的, 前途是光明的, 大家一起同心协力、 锐意进取、 努力拼 博、 把蓝图变为现实!

3、开拓市场. (1) 培养全员营销 意识, 要让所有员工都感觉到压力. 利 用所有员工的一切关系开展全员营 销, 挖掘大家的潜力;

(2) 充分发挥营 销团队的作用, 不管是 走出去 还是 引进来 ;

(3) 开拓宴会、 会议市场, 考 量非周末如何利用闲置资源. 短讯―― ―顺天建设召开

2015 年上半年度生产经营工作大会 [本报讯]

2015 年7月24 日, 湖南顺天建设 集团召开

2015 年上半年度生产经营工作大会, 项 目经理、 技术负责人及相关现场管理人员共计

160 余人出席.苏松泉董事长亲自出席大会. 会上, 总经理邬建希作了主题为 《把握形势、 稳中求进, 抓住机遇、 应对挑战》 的报告. 报告分三 大部分, 第一部分是紧盯目标, 同心共济, 迎难而 上,初步实现