PDF《中国家电 维修 中国家电维修 新三包法规定》

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电话:059187521316 传真:059187674025 网站:www.fqac.org 中国家电 中国家电 中国家电 中国家电维修 维修 维修 维修新三包法规定 新三包法规定 新三包法规定 新三包法规定 [ [ [ [提要] ] ] ]为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以 下称为三包)的责任和义务,制定家电维修新三包规定. 第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修 理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》 、 《中 华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定. 第二条 本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》 (以下简称目录)中所 列产品. 目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定 和调整,由国务院产品质量监督管理部门发布. 第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则.销售者与生产者、销售者与供 货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务. 〔释义〕 1.本条是关于销售者承担产品质量担保责任的规定. 2. 谁经销谁负责 ,是指销售者对售出的列入目录的产品必须承担三包责任. 3.销售者与供货者、生产者、修理者订立合同时,应当遵守国家法律、法规的规定, 不 得利用合同条款免除销售者三包责任和义务.否则,依据合同不得规避责任的原则,免责条 款为无效条款. 第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求.国家鼓励销售者和生产者制 定严于本规定的三包实施细则. 本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产 者向消费者承诺的高于列入目录产品的三包责任. 第五条 销售者应当履行下列义务:

(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所 列产品;

(二)保持销售产品的质量;

(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要 求的,一律不准销售;

(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、 三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证;

(五)妥善处理消费者的查询、投诉, 并提供服务. 第六条 修理者应当履行下列义务:

(一)承担修理服务业务;

(二)维护销售者、 生产者的信誉, 不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件. 认真记录故障及修理后产 中质协质量保证中心福州审核中心 www.fqac.org 如需质量、环境、职业健康安全管理体系认证请联系中质协质量保证中心福州审核中心工作组

电话:059187521316 传真:059187674025 网站:www.fqac.org 品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;

(三)保证修理费用和修理配件 全部用于修理.接受销售者、生产者的监督和检查;

(四)承担因自身修理失误造成的责 任和损失;

(五)接受消费者有关产品修理质量的查询. 〔释义〕 正常使用30日以上 ,是指自产品修理后交付给消费者之日始,保证修理后的 产品符合使用性能要求30日以上. 第七条 生产者应当履行下列义务: