PDF《智能客服》

智能客服 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第1 共11页 智能客服 API 文档 产品文档 智能客服 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第2 共11页 【版权声明】 ?2013-2019 腾讯云版权所有 本文档著作权归腾讯云单独所有,未经腾讯云事先书面许可,任何主体不得以任何形式复制、修改、抄袭、传播全 部或部分本文档内容.

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20 位channel Int 是 接口调用渠道,0:问答 API ,1:公众号,2:桌面网站,3:移动网 站query String 是 用户查询问题 time Int 是 时间戳,单位:秒sign String 是 调用签名,根据接口调用参数及应用 SecretKey 生成 3. 响应参数 参数名 类型 说明 code Int code 码,0 为正常,非0为异常 data Object 返回结果 msg String 返回消息 API 文档 问答 最近更新时间:2018-11-19 21:50:14 智能客服 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第5 共11页4. 接入流程 4.1 用户从 IASK 的应用获取 APPID 及SecretKey;

4.2 确认除 sign 参数外各参数的值;

4.3 生成 sign 参数,将APPID、UUID、channel、query、time 参数按升序排列组合成字符串得 到&appId=x&channel=x&query=x&time=x&uuId=x ;

在字符串头部加上 SecretKey 得到x&appId=x&channel=x&query=x&time=x&uuId=x .对此字符串做 MD5 处理得到签名参数 sign. sign 参数生成示例(PHP): $secret_key = xxx;

//IASK 应用配置里面的 SecretKey 'appId' => 'xx' 'time' => 1525339871, 'channel' => 'xx', 'uuId' => 'xx', 'query' => 'xx', ];

ksort($params);

foreach ($params as $key => $value) { $secret_key.key value;

} $sign = md5($secret_key);

5. 示例 请求示例 iask.qq.com/aics/open/ask? appId=817c0cc4fb65b98022b73b56485a515d &uuId=aa &channel=1 &query=再来试试 &time=1528012017 &sign=dc0900e8209f1b3c16f4c0bb736d7a39 响应示例 直接返回结果: { code: 0, 智能客服 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第6 共11页data: { type => 'STRING', //答案结构类型,('STRING','ARRAY') prefix IASK 提供的前置话术 answer => 'xxxx', //IASK 返回的答案(type 为STRING) rel => [ "xxx", "xxx" ], //IASK 提供的关联问题集合 suffix IASK 提供的后置话术 }, msg: "success" } 追问返回结果: { code: 0, data: { type => 'ARRAY', //答案结构类型,('STRING','ARRAY') prefix IASK 提供的前置话术 answer => [ "xxx" , "xxx" , ], //IASK 返回的追问回答集合(type 为ARRAY) rel IASK 提供的关联问题集合 suffix IASK 提供的后置话术 }, msg: "success" } 智能客服 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第7 共11页1. 接口描述 此接口用于敏感词过滤.用户咨询输入的内容包含敏感词,该词会用 ** 号展示替代,可在 IASK 管理台的会话设置 页面添加敏感词. 调用协议:HTTP/HTTPS GET 请求 2. 请求参数 参数名称 参数类型 是否必填 参数说明 appId String 是 应用 ID,可在 IASK 应用管理界面获取 query String 是 待过滤文本 time Int 是 时间戳,单位:秒sign String 是 调用签名,根据接口调用参数及应用 SecretKey 生成 3. 响应参数 参数名称 参数类型 参数说明 code Int code 码,0 为正常,非0为异常 data String 返回过滤后的文本 msg String 返回消息 4. 接入流程 4.1 用户从 IASK 的应用获取 APPID 及SecretKey;