PDF《之后还需解惑》

20 余户次, 受理预约服务8户次. 办理流程规范, 加强需求管理 该局与区国税局共同编写了 《联 合办税服务厅业务操作指引》 , 共四章

207 项业务: 国税地税联合业务

21 项, 国税地税共性业务39项, 国税个 性业务

90 项, 地税个性业务

57 项. 涵盖了绝大部分纳税人申请业务事 项, 使纳税人办税更便捷、 高效. 统一培训考核, 改进工作作风 该局与区国税局联合开展征收 人员礼仪、 业务培训、 技能比武和纪 律作风整顿工作, 国地税坚持每周召 开学习会议, 总结经验、 分析问题、 研 究整改, 不断提高人员队伍素质和业 务水平.共同制定了 纳税服务之 星 评选制度、 服务考核奖惩办法等 考核办法, 实现对服务大厅国地税所 有工作人员的统考统评. 裁量基准统一, 筑牢公平底线 根据 《河北省规范税务行政处罚 裁量权实施办法》 及 《河北省税务行 政处罚裁量基准》 , 共同明确了违反 税务登记管理、 违反账簿凭证管理、 违反票证管理、 违反纳税申报管理等 四大类

32 项违法行为的处罚依据、 裁量幅度和裁量阶次, 统一了处罚标 准, 进一步规范了国地税执法尺度, 促进了税收执法的公平性. 涉税培训便民, 丰富宣传形式 该局与区国税局以开展 便民春 风行动 为契机, 通过问卷调查、 座谈 走访、 微信互动等方式征集纳税人培 训需求, 共举办纳税人学堂培训

5 期, 培训纳税人约

300 余人次, 进一 步提高了纳税人使用办税软件的技 能和水平. 沧州开发区国地税深度融合联 合办税服务厅的标准化建设, 真正实 现了 进一家门, 办两家事 , 节约了 纳税人的办税成本, 纳税人满意度从 97.25%到目前的 99.76%, 纳税人满 意度得分 94.29, 位列全市和全省前 列, 实现新的突破. (王媛、 张卿) 沧州开发区国地税深度融合 纳税服务提质提效 武邑供电:部署迎峰度冬供用电 随着入冬后气温的下降, 用电负 荷也大幅增加, 连日来, 国网武邑县 供电公司通过制定多项应对措施, 坚 持早准备、 早落实, 做好迎峰度冬安 全可靠供用电工作.(鲍景涛、 宋健) 枣强供电:开展冬季安全用电宣传 日前, 国网枣强县供电公司开展 冬季安全用电宣传活动.为居民讲解 冬季安全用电常识和注意事项, 帮助 留守老人等特殊人群进行用电安全检 查, 确保冬季居民安全用电. ( 冀洋 ) 康保供电: 煤改电 客户点赞 近日, 国网康保县供电公司配抢 职工真情服务 煤改电 客户, 为客户 解决频繁跳闸故障, 保障医疗单位正 常供暖, 获得该单位医护人员及患者 真诚点赞. (薛海龙) 武邑供电:力保低温天气安全供电 1月11日, 国网武邑县供电公司 员工对低温下的电力设施运行状况 进行检查特巡.该公司采用日常巡 视、 夜间巡视以及特巡三种巡视方式 交替对线路进行巡视, 确保迎峰度冬 安全生产. (鲍景涛、 宋健) 枣强供电:筑牢冬季 防火墙 日前, 国网枣强县供电公司组织 防火专责人员对变电站开展消防特 巡.严格落实消防安全防火措施, 对 所有消防设施进行认真检查与核对, 确保防火工作不留死角. (冀洋) 武邑供电:迎峰度冬做好优质服务

1 月份以来, 国网武邑县供电公 司组织员工主动上门对客户进行走 访. 零距离 了解客户用电负荷情况, 及时征询客户的需求, 改进工作方法, 提升服务水平. ( 鲍景涛、 宋健 ) 冀南新区国税: 组织学习先进典型 邯郸冀南新区国税局积极组织 全局干部学习吕建江同志爱岗敬业的 先进事迹, 形成学模范、 比赶超的浓厚 氛围.不忘初心, 恪尽职守, 用实际行 动践行党的十九大精神. ( 申敏 ) 武安国税:优化服务获纳税人认可 武安市国税局通过优化服务, 获 得了纳税人广泛认可.去年, 该局纳 税人满意度调查得分 93.73 分, 在全 省排第