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第二种可能就是您暂时不需要进行继 续教育,比如您是初领证(刚刚取得从业资格证)学员. Q1:为什么我的"视频拍照"区域一直是黑色,没有我的头像导致我无法拍照? A1: 请按照下述步骤检查您的电脑: 1. 确认已经有可以正常使用的摄像头. 2. 确认该摄像头没有被其他应用程序所占用. 3. 确认杀毒软件等没有阻止本网页使用您的摄像头. 4. 确认是否正确安装了 Flash Player. 注册相关问题 报名相关问题

11 Q2:点击拍照按钮后为什么提示我"您上传的照片不符合规格,请重新上传! "? A2: 系统会对您的照片进行审核,您需要保证全脸正面、脸部无任何遮挡、光线适度等.通常调 整光线、摆正姿势后重新拍照会解决这个问题. Q3:点击报名按钮后为什么提示我"您还没有上传图片,请上传您的图片" .? A3: 请先点击"视频拍照"区域的拍照按钮来上传您的图片. Q1:为什么点击"我要学习"按钮提示我"IE 以外浏览器无法正常学习,请使用 IE 浏览器进行学 习"? A1: 系统需要使用 IE 浏览器来进行学习,请使用 IE 浏览器登录本系统. Q2:为什么点击"我要学习"按钮打开学习页面后,学习页面不显示课程? A2: 请安装本系统插件,安装后刷新页面即可. Q3:为什么学习过程中到某个固定位置会卡住? A3: 清除浏览器缓存后重新打开学习页面通常可以解决这个问题,如果您一直存在这个问题请联 系我们的客服人员. 学习相关问题 12