PDF《安徽省民政厅文件》

(一)变 多门 为 一门 . 按照行政审批 两集中、两 到位 的要求,各地民政部门单独设立的服务大厅或窗口原 则上不再保留,全部进驻本级政府统一设置的服务大厅.推 进事项全部进驻中心,2019 年6月底前,除对场地有特殊要 求的事项外,全省各类民政政务服务事项全部进驻本级政务 服务中心集中办理.因工作需要确需保留的,经本级政府批 准,报上级政府备案,并更名为 行政区划名称+人民政府政 务服务中心民政办事大厅 ,由本级政务服务管理机构统一 监督管理,执行统一服务标准,政务服务事项纳入网上政务 服务平台办理、监察.加快提升政务服务智能化水平,依托 各级政务服务中心技术资源,健全自助服务、智能引导、智 能辅助等功能.

(二)变 多窗 为 一窗 .设置民政综合服务窗口,制 定服务规范,编制事项受理清单,推行 前台综合受理、后 台分类审批、一个窗口出件 工作模式,实行一窗受理、集 成服务.鼓励各地大胆探索,加强窗口能力建设,提高综合 窗口办事效率.推动服务窗口与网上平台集成融合,2018 年11 月底前,依托网上政务服务平台,实时汇入网上申报、排 队预约、现场叫号、服务评价、事项受理、审批结果和审批 -

7 - 证照等信息,实现线上线下功能互补、无缝衔接,做到各类 民政政务服务事项清单、办事指南、办理状态等相关信息在 政务服务平台、移动终端、实体大厅、政府网站和第三方互 联网入口等服务渠道同源发布.

四、推进群众办事 最多跑一次 专项行动 按照 八个一律 清理标准, 推进民政领域 减证便民 申 请材料整治专项行动,整合涉及多部门事项的共性材料,推 广多业务申请表信息复用,通过 一表申请 将群众基本信息 材料一次收齐、后续反复使用,减少重复填写和重复提交.

2018 年11 月底前,通过优化整合,群众到民政部门办事提 供的材料减少 30%以上,到2019 年11 月底减少 60%以上. 推进联办事项 最多跑一次 , 梳理群众办好 一件事 的关联 事项,聚焦养老机构设立、社会组织、公墓建设审批等重点 领域重点事项环节多、材料多等问题,整合再造办理流程和 申报材料, 依托网上政务服务平台, 构建网上并联审批系统, 逐项定制审批流程,推动更多跨部门、跨层级事项 最多跑 一次 . 持续巩固加强基层民政能力建设成果, 按照 马上办、 网上办、就近办、一次办 要求,推进 最多跑一次 向基层 延伸,打造基层 一站式 综合便民服务平台.

五、深化审批制度改革和服务创新 聚焦省政府提出的关于省级行政审批事项全国最少、审 批时限全国最短的目标,进一步精简民政领域行政审批事 项,简化申请材料,压缩办理时限,并建立动态管理机制, 及时调整. -

8 -

(一)持续精简行政审批事项.按照 应减必减、该放 就放 的要求,坚持目标导向、创新导向、发展导向、问题 导向,及时做好国务院取消调整行政审批等事项的衔接落 实,能取消的坚决取消,能下放的尽快下放,持续精简行政 审批事项.各地要在

2018 年11 月底前对当前行政审批事项 进行全面梳理,深入推进行政许可规范化建设,科学明晰层 级权限,推进全省各级民政行政审批事项名称、依据等统一 规范.

(二)实施民政政务服务标准化.贯彻落实《政务服务 中心运行规范》 等国家政务服务标准, 进一步加强调查研究, 结合我省实际, 广泛运用标准化的原理和方法, 科学制定 《安 徽省民政系统政务服务标准化建设指南》 .大力推进各级民 政政务服务窗口标准化建设,从服务内容、办事流程、设施 标识、服务质量等,全面实施标准化服务和管理.进一步明 晰具体事项受理条件和办理标准,列明审批要求和时限,最 大程度减少审批的自由裁量权,实现服务事项标准化,打造 有民政特色的行政审批服务品牌形象,让群众享受到均等 化、无差异的民政行政审批服务.