PDF《暖气片不冷不热 居民心冰凉冰凉》

暖气片不冷不热 居民心冰凉冰凉 业主: 提前供暖, 难道就是这个供法吗? 隔记 者张亚男马媛媛本报11月15日讯 因错 过小区统一收取暖费的时间, 全市供暖已经5天了, 家住安 顺路 日月星辰小区的梁先生家的暖气还没着落.

热 力公司说要到

10 日后才能 安排. 天越来越冷, 这可怎 么办?

8 日下午, 家住安顺 路日月星辰小区的梁先生向记者说.梁先生是枣庄人, 日月星辰小区的房子是 他为儿子买的. 因为不在本 地居住,

3 日下午他和妻子 从枣庄赶到日月星辰小区, 为出差在外的儿子交取暖费, 没想到热力公司在小区 的统一收费时间已经结束. 物业上说是2 号、

3 号 两天收费, 那天下午刚到潍 坊, 还没来得及交, 热力公 司的人就已经走了. 听到 这个结果, 梁先生只好在4号 当天自己去缴费. 虽然从小区 物业部门打听到热力公司地 址, 但因为人生地不熟, 梁先 生找得不是很顺利. 我在 苗圃三路找了将近3个小时, 打听了很多人, 就是没 有找到缴费的地方 .

5 号上午, 梁先生费尽 周折, 终于找到热力公司设 在苗圃三路的一处办公室. 那个地方特别难找, 还没 挂牌子. 好不容易找到了, 他们又告诉我暂时没法交了. 梁先生说, 办公室的工 作人员称,收费单据用完了, 暂时无法办理缴费, 至 于啥时候能缴费, 他们也不 确定. 这不, 他们给了我一 个电话号码, 让我自己打电 话咨询 . 梁先生说. 随后, 梁先生打电话到 负责供热的五岳热力公司, 电话那头的工作人员告诉他, 散户取暖费交纳的事要 安排到10 号之后, 至于确切 时间, 只能等通知. 根据梁先生提供的电话 号码, 记者联系了五岳热力公 司. 工作人员告诉记者, 现在 收费的人都安排下去了, 没办 法再办理, 只能等到10 号以 后. 工作人员告诉记者, 目前 缴费日期已经排到了12号左 右, 散户业务办理还没有确 定时间. 截至记者发稿时, 热力 公司通知梁先生

17 日才能 办理缴费事宜. 隔记者 王琳 本报11 月15 日讯 本报10 日C06版报道了潍坊市奎文区同心园 小区暖气不热的问题, 记者采访了 负责供热的捷能供热公司, 工作人 员表示 一定保证在10日晚供上暖.15日,记者又接到该小区业主李女士投诉,李女士称家里的暖气片一直是温的,根本提高不了室温,难道提前供暖就这么没 有 质量 保证吗? 15日上午, 记者来到李女士所 住的同心园小区. 本以为今年政 策好, 为咱老百姓着想提前供暖五 天, 没想到是这么个供法, 这不是 应付事吗? 小区里, 一位老先生跟 其他几位老人抱怨道. 一位姓赵的老人告诉记者, 他 好不容 易盼到家里来了暖气,结果暖气片的温度实在让人失望, 家里暖气片摸起来跟手的温度差不多,也就是35摄氏度左右,这也能叫供暖吗? 老人生气地说. 随后,记者采访了小区内几家住户,发现业主家中的暖气片确实是温的. 业主孙女士告诉记者,家里是10 日晚上来暖气的,当时发现温度不高以为是供暖刚开始的原因,到第二天就好了,没想到一直持续这种状态. 孙女士说, 热力公司用这种温 度应付事儿, 居民对此意见很大. 今年煤炭价格降了不少, 可取暖 费一分没降, 如今提前供暖的质量 又大打折扣. 孙女士说. 今日潍坊 热点 2009年11月16日 星期一 编辑: 蔡宇丹 组版: 姜科军 C03 谁是谁的 上帝 ? 连跑了好几天 没缴上取暖费 理由一: 收费单据用完了, 没法缴费 理由二: 收费的人都下去了, 等通知 锅炉坏了 一直排查检修 记者采访了负责为小区供暖 的捷能供热公司. 工作人员告诉 记者, 暖气不热原因之一是坏了 一个锅炉, 维修人员正抓紧时间 抢修. 另外, 由于供热管网较大, 很多都是第一次使用, 所以存在 一些问题, 工程人员一直在排查 检修. 现在管道里面有很多空气, 压力太大顶得热水不能很好地流 通, 致使很多住户家中暖气热不起 来. 该工作人员告诉记者, 维修人 员已全体出动, 争取早些让居民家 中暖气彻底热起来. 供热公司自潍坊市全面供暖以来, 阳光外滩小区在供暖问题上就遇到了重重困难, 由于热力公司迟迟 不肯接手, 小区不能供上暖, 该小区居民一直为了能供暖做各方面的努力. 15日, 记者了解到, 在热力公司终于愿意接手后, 小区又因为居民交费率不足70%, 造成供暖 流产 , 小区居民今冬供暖的希望彻底破灭了.

本报记者 王琳 摄 阳光外滩小区 交费不足供暖 流产 隔本报记者 张亚男 连日来的采访, 像老梁 遭遇的这样的事, 记者遇到 的太多了, 交不上费的、 暖气烧不热的……遇到的越多, 记者的困惑也多了: 按100m

2 的房子计算, 一个采 暖季要交2600 多元取暖费, 这可是一笔不小的数目. 消 费者是上帝, 然而当上帝遇 上了供暖公司, 上帝也成了 弱势群体. 没有收据 、 集中收 费期间不办理散户业务 ……这些都是交不上钱 的理由. 也许在热力公司看 来, 这不过是晚一两天取暖 的事. 然而对于居民来说, 则意味着受冻和担忧. 每年的采暖季节都会爆发出种种问题, 而类似的 问题总是无一例外地一年年重复. 从三个月的取暖期 结束到下个取暖季节开始, 有足够的时间来总结准备、 补偏救弊、 查漏补缺. 究竟 是什么样的原因, 让热力企 业面对种种问题和质疑, 可 以自行是? 近年来, 许多垄断性行 业与消费者之间的鸿沟已被市场之手渐渐抚平, 然而 脸难看、 话难说、 事难办 的 三难 行业仍然是一个 解不开的疙瘩, 堵得人心里 发慌. 供暖作为公用事业, 市民理应成为这项社会福利的受益人, 而不是扮演弱者 的角色. 在这个寒夜, 不知 还有多少个老梁裹着棉袄, 坐在没有丝毫暖意的房子里挨冻? 记者手记 ........