PDF《让智慧港口便捷你我——秦港网上营业厅上线效果初显》

4 月底,网上营业厅注册用户达到

108 家,基本实现年下水量

50 万吨以上客户全覆盖. 鲜花和掌声的背后凝聚着网上营业厅项目工作组的辛勤汗水. 海事部门业务办理系统是网上营业厅业务办理中最重要的一环. 但由于海事部门与港口隶属不同体系,且从安全性角度考虑,其 网络业务办理需要保持独立,对接外部网络十分困难.对此,网 上营业厅项目工作组没少下功夫.由于海事系统安全性要求高, 系统服务器每天到固定时间就会关闭,工作组必须抓紧每分每秒 时间,完善方案,与海事部门商讨联网细节,处理技术难题.那 段时间里,工作组每个人都恨不得把每一秒都利用起来.功夫不 负有心人,靠着这股狠劲儿,难关一点一点地突破,问题一个一 个地解决.用了整整三个月,终于成功实现了网上营业厅与海事

4 部门业务系统对接,网上营业厅建设向前迈进了一大步. "那时候 根本没时间想太多,就是想早点儿把网上营业厅关键环节打通, 让客户能够尽快得到便利. "工作组技术人员赵博这样对记者说. 优化升级 让智慧港口便捷你我 行百里者半九十.对于秦港股份公司,网上营业厅正式上线 仅仅是个开始,如何服务好用户才是关键.上线以来,秦港股份 公司定期与客户沟通,收集意见建议.针对反馈意见,不断拓展 和完善系统业务功能,最大限度涵盖各项线下业务,探索最便捷 的业务办理模式.目前,网上营业厅已具备在线一站式办理海事 港建费审批、港口航次装船作业委托、煤炭货权变更、配煤协议 签署、水路货物运单及货物信息表格填报、预交港口费用单据流 转等多项功能,实现港口原有的煤炭装卸业务办理程序与互联网 一线联通,大大提升了业务办理效率,港口业务办理智能化初见 成效. 对于网上营业厅下一步的发展,秦港股份公司有着清晰的规 划. 接下来, 将继续秉持安全便捷的原则, 进一步梳理业务流程, 完善使用功能,不断提升客户体验度.秦港股份公司生产业务部 商务稽核科长刘万河告诉记者: "我们将拓展一站式业务办理服务 范围,力争扩大到杂货、油品业务办理,以及曹妃甸煤二期等异 地项目,发挥互联网服务优势,吸引更多客户使用网上营业厅. 同时, 加强付费功能的开发, 力争实现港口费用预付款网上缴费, 持续优化服务,为客户进一步节省时间、降低成本,助推河港集

5 团智慧港口、效率港口、服务港口建设再上新台阶. " (乔飞)