PDF《一、 认证计费常见问题解答》

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一、 认证计费常见问题解答.

2 1. 如何获取上网账号?2 2. 什么时候需要认证?5 3. 如何通过认证计费网关?6 4. 如何缴纳网费?6 5. 上网资费标准?6 6. 网络费用结算策略及结算时间?6 7. 如何查看缴费情况、上网消费情况、费用余额?6 8. 如何更改上网密码?7 9. 如何暂停使用上网账号?7 10. 用户的上网账号被盗用怎么办?7 11. 校园网用户在校外如何访问校园网资源?7 12. 已经缴纳网费,为何显示仍欠费?7

二、 上网常见问题解答.8 1.上不了网,怎么办?8 2.如何设置 IP 地址等网络参数?8 3.能上 QQ 但是不能使用浏览器是什么原因?8 4.宿舍上网口不够怎么办?8 5.在什么情况下上网端口会被封?应如何申请解封?8 6.哪些地方可以使用无线网?8 7.为什么有时收到无线网信号较强,却无法上网?9

三、 邮件系统常见问题解答.9 1.如何获取电子邮箱?9 2.SMTP 服务器、POP3 服务器 IMAP 服务器的地址是什么?9 3.电子邮箱资费标准?9 4.电子邮件服务有何限制?9 5.如何更改邮箱密码?9 6.如何查询登录日志和收发邮件日志?10 7.电子邮箱为何无法接受邮件?10 8.为什么无法发送电子邮件?10 9.别人老是收不到我发的邮件,怎么回事?10 10.使用 Outlook 接受邮件,为什么邮件附件无法下载?10 11.我发了信,可是我后悔了,可以撤回吗?10 12.撤回邮件,我该如何操作?11 13.如何登陆个人网关?11 14.我能否知道对方已收到并且阅读了我发送的邮件吗?11 15.如何使用网盘?11 16.如何在发信时显示我的姓名?11 17.如何修改或取消已经设定好的定时发送邮件呢?11 18.发不出去信,收到退信怎么办?12

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一、认证计费常见问题解答 1. 如何获取上网账号? 学校采用实名注册,一人一个账号,同一账号可同时登陆

5 台设备.教职工(事业或非 事业编人员、外籍教师)、学生(含留学生 )可先在预注册系统中预注册,后在 10.0.0.55 用户注册自助开户. 其他人员需在 http://nsc.bit.edu.cn/下载并填写相关表格, 持身份证或有 效身份证件到网络服务中心办理上网账号. 下面介绍如何开通邮箱与上网账号: 情况 1:未激活统一身份认证人员网上激活统一身份认证并开通上网账号、邮箱. ① 访问 login.bit.edu.cn.(见下图 ② 核对个人信息,身份证件号填写个人身份证号(留学生为护照号).录取通知书号全日制本科生请填写录取 通知书号,其余学生和教工请填写学号/工号.(见下图) *如提示不在注册时间段或找不到用户信息请到网络中心

312 处理或拨打电话 68914833.

3 ③ 验证手机号,如果无法发送验证码,请尝试更换浏览器,建议使用 chrome 和火狐浏览器.(见下图) ④ 验证邮箱.(不同的邮箱接收验证码可能存在延缓,可以选择跳过) ⑤ 设置密码,点击下一步将同时开通上网账号和邮箱,统一身份认证、邮箱和上网账号密码均为之前设置的密 码,用户完成后可修改为不同的密码.(见下图) ⑥ 完成账号激活. 情况 2:未激活统一身份认证人员手机激活统一身份认证并开通上网账号、邮箱. 用手机扫描二维码

4 ① 输入并核对个人信息(详见网上激活统一身份认证流程). ② 验证手机号、邮箱 ③ 注册完成(包括上网账号和邮箱). 情况 3:已激活统一身份认证人员手机开通上网账号和邮箱. ① 扫描二维码 ② 用统一身份认证账号登录 ③ 设置上网账号密码 ④ 注册完成 情况 4:已激活统一身份认证人员网上开通上网账号和邮箱. ① 访问 login.bit.edu.cn ② 用统一身份认证账号登录 ③ 点击右上角,进入账户设置