PDF《一、 认证计费常见问题解答》

15 元. 12. 已经缴纳网费,为何显示仍欠费? 已经成功缴纳的网费, 会进入你的电子钱包, 上网使用时需先将已缴纳的网费从电子钱 包中提取出来. 提取方式: 登录 10.0.0.55, 点击 自服务 , 按页面要求输入用户名、 密码和验证码后, 选择 登录 ,即可进入用户自服务页面进行查询,页面上方会显示电子钱包中余额,页 面下侧选择 续费 ,即可进入电子钱包提取页面.

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二、 上网常见问题解答 1.上不了网,怎么办? 查看本地连接是否禁用或者显示未连接. 确认 IP 地址和子网掩码等网络参数设置是否正确. 检查是否设置了无效的代理服务器. 防火墙的安全级别是否设置过高或防火墙阻止了正常网络通讯. 换用他人的网线和他人的计算机测试网络端口是否存在故障. 拨打网络保修电话

68914833 咨询或保修. 2.如何设置 IP 地址等网络参数? 首先进入 网络连接 - 本地连接 - 属性 - Internet 协议版本

4 (TCP/IPV4) ,选取 自动获取 IP 地址、自动获取 DNS 地址 . 3.能上 QQ 但是不能使用浏览器是什么原因? 浏览器使用了无效的代理,先取消代理. 浏览器本身的问题,比如设置了脱机工作等等. 病毒,尝试使用非 IE 内核的浏览器,比如 Firefox. DNS 问题,DNS 出错时 QQ 能正常登录,而浏览器无法打开网页. 4.宿舍上网口不够怎么办? 可以使用小交换机或小路由器,使用小路由器时应使用 LAN 口与校园网连接(不要连 WAN 口),并通过设置关闭路由器的 DHCP 功能. 5.在什么情况下上网端口会被封?应如何申请解封? 电脑中病毒或不正确的连接网络造成了环路,不正确的使用小路由器都会导致网络端 口被封.上网端口被封断网后请致电

68914833 查询解封. 6.哪些地方可以使用无线网? 中关村校区信息教学楼(8 号教学楼),研究生教学楼,中心教学楼,图书馆,部分 实验楼、行政楼,食堂;

良乡校区理科教学楼,综合教学楼,行政楼现已开通校园无线网 络.

9 7.为什么有时收到无线网信号较强,却无法上网? 请先检查无线网络中是否采取的是自动获取 IP 地址和 DNS,这两项均应采用自动获取 的方式;

再检查本人上网账户余额是否足够,学生账户余额大于月基本费用

10 元(如10.01 元),教工账户应大于

15 元.

三、 邮件系统常见问题解答 1.如何获取电子邮箱? 新入校人员(2016 级)报到后如需开通邮箱和上网账号,则需首先激活统一身份认证 账号,激活完成后自动完成邮箱和上网账号的创建.2016 年以前入学的师生,激活统一身 份认证系统和开通邮箱和上网账号是独立的操作,如已激活统一身份认证,但未开通邮 箱,需登录进个人统一身份认证账号系统进行开通.电子邮件地址格式:学号 @bit.edu.cn,邮箱的初始默认密码为上网账号的密码,进入邮箱后可以修改邮箱密码. 2.SMTP 服务器、 POP3 服务器 IMAP 服务器的地址是什么? 均为 mail.bit.edu.cn 3.电子邮箱资费标准? 全日制在校学生和教职工免费使用电子邮箱,其他人员

20 元/个/年. 4.电子邮件服务有何限制? 普通用户信箱大小限制教职工为 2.5GB,学生为 500MB,每次发信可同时发送

150 封 (含抄送、暗送),接收发送单封邮件附件大小限制为 100MB. 5.如何更改邮箱密码? 登录 http://mail.bit.edu.cn,在邮箱设置里修改密码.或者使用校园一卡通,在校 园自助........