PDF《上海金枫酒业股份有限公司 2010 年度社会责任报告》

2010 年上海世博会特许产品创新奖.

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1、 、 、 、融会贯通 融会贯通 融会贯通 融会贯通, , , ,以企业品牌 以企业品牌 以企业品牌 以企业品牌为载体 为载体 为载体 为载体, , , ,宣扬世博理念 宣扬世博理念 宣扬世博理念 宣扬世博理念 细化世博主题,确定了 打开石库门、笑迎天下客 与 和你在一起 的品牌 宣传主题,实施 海陆空、点线面 全覆盖的媒体宣传计划,制作并在全国范围内推 出世博主题的广告宣传片、车身和灯箱广告等,诠释、传播 城市,让生活更美好 的世博理念. 结合世博推出了多个大型主题促销活动,与世博精彩互动. 举办 世博,城市印象 大型摄影主题活动,通过摄影记录上海的城市文化,配 合强大的媒体宣传,展示上海的文化特点,传播先进的城市建设理念. 在餐饮终端开展 金枫酒业,世博喝彩 的主题营销活动,在600 家A、B 类主力 餐饮店,1000 多家 C 类门店餐饮终端设置形象堆头,宣传世博文化. 推出石库门盛世珍藏、世博珍藏,和酒――和你在一起等多款以世博为主题的 特许商品,为世博参观者提供安全、营养、健康、具有纪念价值的有形产品.

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2、 、 、 、全力以赴 全力以赴 全力以赴 全力以赴, , , ,以服务世博为己任 以服务世博为己任 以服务世博为己任 以服务世博为己任, , , ,传承世博精神 传承世博精神 传承世博精神 传承世博精神 调整充实售后服务团队,优化售后服务流程,加强售后服务管理.特别整合市 场部与部分销售渠道资源,对世博特许产品进行跟踪监控,做到售后投诉第一时间妥 善处理,实现了世博特许产品零投诉. 积极承担世博园区厨用酒的配送服务, 加强配送力量, 确保做到

24 小时接订单、 随时订货随时送,满足园区中央厨房的供货要求. 企业员工积极响应号召,踊跃报名争当志愿者,利用休息时间参与到各项世博

3 工作中.金枫酒业团委下属的石库门酿酒和华光酿酒公司团总支分别开展 迎世博文 明交通志愿服务 活动和三五文明服务,得到市民、交警和有关部门的赞赏.石库门 酒厂志愿服务队参加了枫泾镇党员组织的 为党旗增辉、为世博奉献 枫泾镇 迎七 一 党员志愿者为民服务活动,深受居民群众的欢迎,也得到了镇党委领导的好评. 严格遵守《世界博览会标志保护条例》和其他相关法律、法规,并作出适当的 知识产权提示,维护世博会良好声誉和形象.

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3、 、 、 、定期检查 定期检查 定期检查 定期检查, , , ,稳定市场 稳定市场 稳定市场 稳定市场

2010 年公司加大对终端市场的检查力度,通过对商超、餐饮、分销以及批发市场 的持续监控,对终端产品的陈列、价格、断货、串货等问题进行了及时的反馈和处理, 保证了市场销售的顺利进行.

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4、 、 、 、树立维权意识 树立维权意识 树立维权意识 树立维权意识、 、 、 、保护消费者合法权益 保护消费者合法权益 保护消费者合法权益 保护消费者合法权益 联合工商管理部门对各大超市卖场的我公司假冒伪劣产品进行打击、查处,保护 消费者合法权益,同时鼓励消费者对假冒伪劣产品进行举报,增强消费者维权意识. 三三三

三、 、 、 、全面推进生产整合 全面推进生产整合 全面推进生产整合 全面推进生产整合, , , ,优化现有资源配置 优化现有资源配置 优化现有资源配置 优化现有资源配置, , , ,促进公司可持续发展 促进公司可持续发展 促进公司可持续发展 促进公司可持续发展