PDF《CONTENTS CONTENT》

7 月13 日,中国人民银行出台整治拒收现金公告, 而7月至

12 月是央行整治拒收现金工作的集中整治期.来 自央行的消息显示,整治拒收现金工作开展以来,央行在全 国共处理拒收现金行为

602 起,经约谈、政策宣传和批评教 育,558 起已经全部整改到位,44 起正在处理过程中.整治 焦点集中在政务和公共服务、水电煤缴费、新零售、交通类、 餐饮业、景区等人口密集和涉外场所. 而根据媒体报道,新零售行业是整治拒收现金工作的重 点,也是难点.此前,消费者投诉在盒马鲜生消费必须使用 其App,现金无法使用.接到投诉后,央行上海总部要求其 立刻整改.目前,盒马鲜生所有 门店都开设了现金通道,并张贴 了清晰的现金支付标识指引牌. 在整治拒收现金过程中,央 行通过开展多方位宣传,畅通投诉渠道,强化舆情监测,落 实整治工作.部分商户撤下不收现金的招牌,主动张贴 欢 迎使用现金 字样,优化市场竞争环境,提高现金服务水平, 维护人民币现金的法定地位. 10/37 央行各地分支机构也在通过媒体等多种渠道向社会宣 导使用现金是公民应有的权利.人民银行支持、鼓励采用合 法安全的非现金支付工具,但是必须在接受现金的前提下. 人民银行也鼓励消费者发现类似情况,进行投诉和举报,将 依法依规对这种情况进行严肃查处. 此外,央行在整治工作中发现,部分 拒收现金 投诉 是因为商户........