PDF《责任编辑 曲彩云》

昨天上午烟台晚报联合芝 罘区工商局推出 的3.

15 维权社 区行 来到向阳 街道胜利路社区 和白石街道白春 社区 为市民解 决消费过程中的 烦心事 并当场 办理投诉事件 芝罘 城事 C2 责任编辑 曲彩云 小时读者热线 星期三 比自己孩子还体贴 端茶倒水 吃饭夹菜 有的还 直接喊 爸妈老年人中招 亲情诱惑 在胜利路社区, 老年消费者关 于上当受骗买保健品的投诉居多. 工商人员呼吁年轻人要多关心老 人的情感需求, 也呼吁老年人不要 被"亲情诱惑" 撞了 " 腰包" . 老年市民 万元 保健品 难买健康 记者发现, 老年人投诉最集中 的问题便是保健品了. " 我去年花 了10000 多块钱买的保健品, 除了 保健床垫、 枕头, 还有 ' 海马鞭' , 越 喝身体越差, 现在家里还有三箱, 还 有海参胶囊、 蜂胶, 都堆满了." 王 大爷抱怨道: " 为这孩子们都对我 有意见了." 一旁的王大妈也说, 都 不敢跟孩子说买东西的事. 张大姐也反映, 父母一辈子都 很节省, 但就在买保健品上特别大 方. " 去听了一次课, 带回来一个床 垫和枕头, 花了

5000 多块钱, 刚开 始用着说挺舒服,后来心脏就不 好, 还上医院住院, 安了起搏器. 床垫、 枕头也不敢用了, 送人都没人 要." 张大姐很无奈. 记者了解到, 像王大爷这样的 老年人不在少数, 而且多数不止一 次买这样的保健品, 就拿王大爷来 说,这三四年来,每年基本都有 10000多块钱打了水漂. 工商部门 买保健品去正规场所 老年人为啥屡次上当? 在场老 年人道出了原因.今年

75 岁的刘 大妈告诉记者, 最打动老年人的是 推销员的 " 体贴" , " 比自己孩子还 体贴, 端茶倒水, 吃饭夹菜, 有的还 直接喊 ' 爸' 、 ' 妈' , 那次我生病 住院了,她还买了花篮来看我呢, 怎么好意思不买呢." 向阳工商所薛伟告诉记者, 老 年人上当受骗买保健品, 一直是投 诉的热点. 他认为除了推销员变着 花样的推销方式外, 还有几方面原 因.一是老年人很孤独, 现在很多 儿女上班忙,没有时间陪父母, 一 些保健品推销员看准了时间, 搞"亲情诱惑" ,让孤独的老年人一 再上当.二是老年人心太软, 不好 意思将他们拒之门外;

三是贪图小 便宜的心理, 对方一打出免费送礼 物、 吃饭的牌子, 就跟着去了. 工商所工作人员一一记录了 投诉事件,并提醒在场老年人, 一 定要抵制住 " 亲情诱惑" , 千万不 要在非正规场所购买任何保健品. 同时呼吁年轻人要多陪伴父母, 关 注老年人的情感需求. 现场投诉 过期酵母毁一车烧饼 中午

11 点多, 林大哥拿着一 袋子烧饼赶了过来. " 我买的酵母 发面, 这些烧饼都有股酸味, 我仔 细看了才发现这包酵母过期了, 这 一车全都毁了,我干了一晚上不 说, 成本还有

400 多块钱呢." 工作人员查看了酵母, 发现确 实已经过期半个月了. " 如果是过 期酵母的话, 要查清楚是在厂家过 期还是销售中过期, 在哪过期追究 哪的责任. 如果是假酵母事情就大 了, 我们会进一步调查." 汲大妈也赶来现场投诉. 元宵节 那天汲大妈一家人团圆在一起, 但汤 圆是酸的, 还有股恶心的味. " 我们 当时就打电话给厂家了, 他们说假期 没人上班, 第二天给回电话, 结果一 直没回. " 汲大妈生气地说: " 大过节 的让人上火, 这些包装袋、 还有坏了 的元宵我都保存了." 工商部门工作 人员记录了汲大妈的电话和投诉细 节, 表示回去后将进行调查. 维权第一站 地点 向阳街道胜利路社区 维权记者 杨春娜 通讯员 刘伟 薛伟 王淑英 本版摄影 YMG 记者 衣文萍 杨春娜 买了洗车卡 店门换了 办了美容卡 老板溜了 图方便谨防 办卡陷阱 在白春社区,针对消费方面 的投诉占大头.其中 " 办卡陷阱" 是居民的投诉热点, 现场执法人员 一边接纳市民的投诉, 一边帮他们 支招,很多市民都是一肚怨气来, 满脸微笑去. 办卡陷阱 9800元打了水漂 上午