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关注细节 麦当劳的作业手册 有560页 其中对如何烤一个牛肉饼就写了20多 麦当劳的作业手册,有560页,其中对如何烤 个牛肉饼就写了20多页.

他对原料的标准要求极高,比如: ? 面包不圆和切口不平都不用 ? 奶浆接货温度要在4℃以下,高一度就退货 ? 一片小小的牛肉饼要经过四十多项质量控制检查,烤出20分钟内没有 卖出就扔掉 ? 任何原料都有保存期,生菜从冷藏库拿到配料台上只有两小时的保鲜 期 过时就扔掉 期,过时就扔掉 ? 生产过程采用电脑操作和标准操作 ? 制作好的成品和时间牌一起放到成品保温槽中,炸薯条超过7分钟,汉 堡包超过19分钟就要毫不吝惜地扔掉 文宣中所有的观点和理论等都是在特定时空下产生的,仅供参考. 文章来源:汪中求《细节决定成败》摘要 2013年12月1日>

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关注细节 一个大学生毕业后到深圳求职,奔波了一个星期后,毫无收获,还被 偷了钱包 在受冻挨饿了两天后,他决定拾垃圾 一天,他正低头拾垃圾 偷了钱包.在受冻挨饿了两天后,他决定拾垃圾. 天,他正低头拾垃圾 时,有个中年人拿出一张名片: 这家公司正在招聘,你拿这张名片去试 试. 那是一个很热闹的场面,五六十个人同在一个大厅里,其中很多人都 西装革履 他有点儿自惭形秽 但当他一递上名片 小姐就伸出手来 西装革履,他有点儿自惭形秽.但当他一递上名片,小姐就伸出手来: 恭喜你,你已经被录取了.这是我们总经理的名片,他曾吩咐,有个青 年会拿着名片来应聘,只要他来了,就成为我们公司的一员! 就这样, 他进入了这家公司.后来,由于个人努力,他成了副总经理. 你为什么 会选择我? 闲聊时他都会问总经理这个问题 每次 总经理都神秘兮兮 会选择我? 闲聊时他都会问总经理这个问题.每次,总经理都神秘兮兮 地一笑. 又过了两三年,公司业务越做越大,总经理要去新城市进行新投资. 临走时,将这个城市的所有业务都委托给了他.送行那天,总经理说了: 你肯定一直都很想知道,我为什么会选择你.那次我偶然看见你在拾垃 圾,就观察了你很久,你每次都把有用的东西拣出来,将剩下的垃圾归类 好再放回垃圾箱.当时我想,如果一个人在这样不利的环境下还能够注意 到这种细节,那么他不可能不成功. 原来,正是细节成就了他. 文宣中所有的观点和理论等都是在特定时空下产生的,仅供参考. 文章来源:新浪博客 http://blog.sina.com.cn/s/blog_407791ba01015exd.html 2013年12月1日>

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关注细节 美心集团的董事长夏明宪是重庆渝中人,1989年,他在山城重庆开着 一家小五金杂货店,有一天,他忽然发现来买水管接头的人多了起来.他 觉得很奇怪,这些人买这么多水管接头干什么用?后来一打听,才发现是 一些先富起来的山城人,为了自身和家庭财产的安全,开始加固家里的门 窗.买水管接头,就是为了将它们焊接起来,做成铁门防盗.他发现这个 秘密后,立即意识到自己的机会来了.他马上租了一个废置的防空洞,买 来需要的工具边摸索边干,一个多星期,他就做了20多扇 铁棍门 ,这 就是最早的防盗门,他赚到了防盗门的第一桶金. 就是最早的防盗门,他赚到了防盗门的第 桶金. 后来顺着这个思路不断发展,就有了现在的 美心防盗门 ,原来的 五金店小老板变成了现在的防盗门大老板,被誉为当今中国的 门业教 父 . 文宣中所有的观点和理论等都是在特定时空下产生的,仅供参考. 文章来源:小故事网 http://www.xiaogushi.com/Article/zhihui/20110503131529.htm 2013年12月1日>