PDF《电话销售人员 招聘测评方案》

适用对象 电话销售人员 方案简介 电话销售人员测评方案,针对电话销售工作的各个环节,总结出对于电销工作至关重要的9项胜任 力,并根据胜任力的特点通过技能测试、性格测试等多种测评工具进行全面考察.

测评形式、时间及题量 在线作答形式,总时间约50分钟 解决方案系列 电话销售人员 招聘测评方案 主要特点 测评维度 第一部分 思维速度 15分钟,96题 第二部分 学习能力 15分钟,15题 第三部分 职业性格 20分钟,112题 考察方面 测评维度 业务掌握 快速反应、学习能力 客户服务 谦和友善、亲和愿望、 人际敏锐、主动控制 自我激励 坚持不懈、自主独立、情绪控制 "适合"比"优秀"更重要:电销人员的选拔重点不在于选出 能力最优秀的人,而在于选择出更合适的人,因此针对性格匹 配的测查是本方案的重点 大数据实践验证:近1万名一线电话销售人员的数据支撑,数 据表明测评结果有效区分高绩效和低绩效电话销售人员 结果丰富,应用性强:呈现作答者的岗位适合度、胜任力得 分,并据此提出针对性的面试建议 防伪:全程监控结合侦测题目,有效降低不真实回答可能性, 并检测不认真作答 测评报告(部分) 电话销售人员招聘测评方案 应用实例 某大型保险企业因业务发展需要扩建呼叫中心,拟在短期内引进大量的电销人员,经过1个月左右的培 训让这些员工快速上岗.通过在招聘工作中引入电话销售人员测评方案,解决了招聘量大、效率不高的问 题,并且进一步降低了入职人员的短期离职率,提高了保险电销人员的整体素质. 前程无忧测评 北京 010C58273388-6394 上海 021-32014888-5989 广州 020-38190200-206 ? 招聘量大,面试成本高 ? 以往入职人员短期离职率较高 现状梳理?缺乏管理人员的胜?面试前缺乏有效的快速筛选工具 ? 缺乏对性格与岗位匹配的考查任体系 ? 缺乏对管理人员的全面考察 原因分析?在面试前引入电销人员测评方案 解决方案?招聘过程有据可依,面试获得针对性参考,面试工作量降低 ? 用人部门反应招聘人员的工作表现更好 ? 3个月内离职率降低10% 项目成果