PDF《潍坊市潍城区科学技术局》

4 - 众需求为导向,实行链条式办理.在区级政务中心大厅,对与 群众生活相关的社会领域,实行 全链条 办理,将一事一流程整 合为多事一流程,实现同一链条中涉及多个部门的事项 一站式 办结. 三是以 互联网+政务服务 为支撑, 深入推动网上审批. 推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展,开通

24 小时网 上政务服务 .全省政务服务平台互联互通运行以来,有序推进 全省互联互通工作,深入推进实体政务大厅向网上办事大厅延 伸,方便基层群众办事创业,围绕企业和群众办事堵点和难点, 不断研究网上审批工作,重点对事项中的 样表 和 空表 , 组织相关部门专人进行制作和上传,供企业和办件群众直接下 载使用.增设

24 小时自主服务区域 ,购置

7 台电脑、2 台高 拍仪、打印机、文件智能存储柜,能实现自助办理的服务事项 尽可能引导企业和群众自助化办理, 实现政务服务

24 小时不打 烊.大力推广工商注册全程电子化工作,充分利用山东政务服 务网企业开办 一窗通 功能,采用申请人互联网申请、登记 机关内网审核、审核结果外网反馈的运行模式,实现市场主体 登记 网上提交材料、网上审查审核、网上自动存档 ,真正实 现 不见面审批 ,足不出户办理企业登记注册业务.目前,工 商注册全程电子化审批业务, 已占全部新开市场主体总数的 50% 以上, 市场活力逐步提升. 四是实施免费 代办 、 贴心 帮办 、 全力 协办 ,深入推进 一次办好 .政务中心已建立了以政 府购买服务的

10 名 免费代办 专业队伍,以街道为主的帮办 队伍,以社区为主的协办队伍,逐步构建成区、街、社区三级 -

5 - 完善的代办体系.对符合产业导向的重点投资项目和商事登记 纳入帮办、代办范围,由专人负责组织协调、分解交办、全程 指导、跟踪督促.特别对重点投资项目实行工作专班,一个项 目一套工作专班.采取召开联合会审会议或实行审批会签制两 种方式,充分运用模拟审批、并联审批、开通绿色通道等审批 机制,全程跟进项目审批,努力实现项目 拿地即开工 ,使审 批时限由

45 个工作日压减至

25 个工作日,有效促进项目早落 地、早开工.免费代办实施以来,对区级

16 个重大项目实施了 无偿 免费 代办,对36 个投资项目实施了绿色通道,使项目 从立项到施工许可缩短了近 30%的时间.为降低企业开办成本, 优化营商环境,我们在政务大厅对新开办企业实行免费公章刻 制、免费证照邮寄和免费打印、复印服务.针对办件量较大的 商事登记业务,组织税务、公安、银行、社保对企业开办进行 流程优化,进一步精简材料、压缩时限,努力实现企业开办由

3 个工作日精简至

1 个工作日.为提升商事登记区域办件效率, 抽调

5 名工作人员,专门设置了

3 个 工商注册集团业务 窗口,对大学生孵化器和集团业务提供高效服务,实现了到一窗、 办多事、一次办好的目标,进一步提升了我区投资服务环境. 为深入推进 一次办好 改革,更好地改进窗口工作人员服务 水平,我们利用第三方软件公司开发的叫号系统,实现预约叫 号、并对办件时间、数量进行精准统计,对办件满意度通过现 场评价、短信评价、微信公众号我要咨询栏目、营商建议栏目 等方式进行全面评价,以便更好的促进服务质量再提升. -