PDF《DB65》

5 茶、茶饮等要体现地域特色或民族特色.

5 2.5 娱乐休闲服务项目 根据实地情况酌情计分

30 能提供参与性、观赏性、体验性的各类乡村农事活动、乡村 民俗文化活动等;

附近有一定的自然景观或历史文化景观;

30 2.6 标识系统设计 小项分别计分

20 悬挂标识、经营单位名,其标牌设计与名称具有乡土气息或 民族特色;

10 厨房、餐厅、客房、厕所及农事参与活动等各功能区域须设 置与风土文化相适宜的特色标示牌.

10 2.7 服务质量标准要求 小项分别计分

50 餐厅服务人员应符合 DB65/T 3447-2012 规定标准要求;

30 建立健全各项岗位责任制、 服务质量标准和消费者投诉处理 制度,形成文字并张贴于显著位置.

20 3 旅游安全与管理 小项分别计分

40 有健全的治安、消防安全管理制度,达到 GB

50039 规定标 准要求;

10 加强原材料采购、清洗、食品加工等方面的卫生,保证饮食 健康安全;

10 经营场所及周边区域危险处, 设置相应的防护措施与警示标 志;

10 厨房、餐厅等重要部位均应配备符合消防要求的设备;

5 经营人员应具备安全知识, 能够熟练、 正确地使用消防器材, 处理各类意外及突发事故;

3 确保游客参与农事活动过程中的安全,做好应急措施.

2 DB65/T 2617―2015

2 B B 附录B(规范性附录) 新疆维吾尔自治区农家乐旅游服务质量等级划分检查项目评分表 B.1 评分说明 B.1.1 本检查项目共计480分,其中经营服务场地和建筑与环境110分;

旅游接待设施与服务370分. B.1.2 凡本规范中注明国家、行业、地方标准号的评定标准的要求项,需出具相关评定资质单位的符 合规范的证明材料. B.2 考核评分记分表 表B.1规定了考核评分记分表的内容. 表B.1 新疆维吾尔自治区《农家乐旅游服务质量等级划分检查........