PDF《鲁巷电信城销售不合格手机被罚 32 万》

工贸家电的 3・15 活动吸引了不少社区居民.

记者徐胡乡 摄2015 年3月15 日 星期日 责编 张靖 美编 洪菊华 A02 关注

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15 本报讯 ( 记者文涛 通讯员周明德 罗仙莉)你家买的食盐 是真是假? 看看包装袋上的 暗记 就晓得了. 日前,武汉经济技术开发区工商 ( 食药监)局在宁康园社区 举办 3・15 宣传活动,教居民辨别真假产品,每天离不开的食用 盐成为关注焦点. 湖北盐业汉阳分公司开发区经营部经理朱涛 以最常见的云鹤牌精制碘盐为例,介绍了四个小窍门. 首先看包装袋文字、图案的色泽,真盐的更加鲜艳. 第二看中间的封口,假盐封口上有明显的布纹,真盐没有. 第三看上面的封口,真盐封口上有一个 形排气孔, 中间粗两头细,可排出袋中空气 ( 避免鼓袋),但不会让盐粒漏 出. 假盐没有这个小装置. 最后看激光防伪标签.标签主体图案是一个倒置的小人,假 盐的小人头部是个圆形,真盐的小人头部周围有

8 个小三角形, 看上去像 太阳放光芒 . 《 侵害消费者权益行为处罚办法》今起实施 网购 七日无理由退货 商家耍赖要受罚 工贸家电

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15 服务进社区 本报讯(记者徐胡乡 通讯员王璇)为更好地 服务消费者,工贸家电在本周末开展了 诚信 3・ 15,服务进社区 的服务行动. 免费家电咨询、家 电清洗、以旧换新等多种服务项目让小区居民纷 纷点赞. 昨日,工贸家电走进将军花园为空巢残疾老 人骆益春婆婆和丁南樵爹爹等小区低保、残疾以 及困难群众送上电饭煲等慰问品,并为他们提供 检测电压、清洗空调、清洗抽油烟机等服务. 工贸家电唐家墩店王店长介绍, 工贸家电还 在小区现场设置了大型售后咨询服务台,为居民 介绍家用电器使用小常识及维护技巧,并安排专 业的售后维修人员上门调试居民家中电器的使 用故障,协助解决居民的电器售后问题,真正做 到服务到家. 本报讯 ( 记者汪健 通讯员张镝)今天,由国家工商总局发 布的 《 侵害消费者权益行为处罚办法》正式开始实施, 《 办法》首 次将网购商品 七日无理由退货 升格为商家的法定义务. 该《办法》共22 条,其中有很大篇幅是针对当前部分商家屡 有出现的 故意拖延 、 无理拒绝 等耍赖侵权行为,作出更详 细、具体的界定和处罚条款. 故意拖延 、 无理拒绝 将受罚 下列情形即可视为 故意拖延 或 无理拒绝 ,而由工商部 门予以处罚.

(一)经有关行政部门依法认定为不合格商品,自 消费者提出退货要求之日起未退货超过十五日的;

(二)自国家规 定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出 要求之日起,无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商 品数量、退还货款和服务费或赔偿损失等义务超过十五日的. 七日无理由退货 不能打折扣 对有下列情形之一并超过

15 日的,可由工商部门予以 处罚.

(一)对于适用无理由退货商品,自收到消费者退货要 求之日起未办理退货手续;

(二)未经消费者确认,以自行规 定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;

(三) 以消费者 已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;

(四)自收到退回 商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款. 发送商业信息必须消费者同意 《处罚办法》进一步明确了经营者侵害消费者个人信 息的具体情形以及相应的处罚依据,对未经消费者同意收 集、使用消费者个人信息的;