PDF《电话号码查询服务 谘询文件》

7、网 上黄页和电讯盈科网上1081/1803 电话查询服务8.这些服务并非由牌照条件强制规定提供,而是由业界自发提供的.15. 黄页是只载有商业机构资料的电话簿印行本.印制黄页纯粹为商业行为,并非一项受规管的服务.载於黄页的所有资料都是由电讯盈科媒体有限公司这家出版商搜集的,该公司为电讯6在本谘询文件内,除另有述明外, 流动网络营办商 指获授权提供移动服务的移动服务牌照 和综合传送者牌照的持牌者.

7 黄页载有按行业分类的商业固网电话号码.

8 网上黄页和电讯盈科 1081/1083 电话查询服务分别是黄页和白页电话簿的网上版本. 第6页盈科有限公司的全资附属公司,也是本港唯一的黄页出版商.凡拟在黄页刊载公司资料的商业机构,均须与电讯盈科媒体有限公司订立商业安排.16. 随着互联网的面世,市民要在网上取得所需的资讯十分方便.目前,香港电话有限公司及Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited 在本身的网站9提供网上白页服务,即网上1081/1083 电话查询服务,而电讯盈科媒体有限公司则通过其网上黄页入门网站10 , 提供网上黄页服务.17. 当用户在网上黄页查询时,在输入要搜寻的公司名称后,该公司的名称、电话号码、地址等资料便会一一显示.至於网上白页,用户只需要输入部分或全部资料( 包括个别用户的姓氏、名字、地点等资料),20 个最接近的搜寻结果便会出现.如要搜寻商业电话号码资料,就需要输入类似参数( 即公司名称、地点等资料).电话号码电话号码电话号码电话号码查询查询查询查询服务调查服务调查服务调查服务调查18. 鉴於电话号码查询服务为重要的电话服务,服务的任何改变都可能会对社会带来重大影响,因此电讯局长认为有需要进行消费者调查,以探讨市民对该项服务的需求和看法.在二零零九年年初,电讯管理局( 下称 电讯局 )委 托香港大学社会科学研究中心作为独立的第三者,进行一项市场调查,以了解消费9可於 www.pccw.com/chi/CustomerSupport/Directories/1081DirectoryInquiries.html 接达该网站.

10 可於 www.yp.com.hk 接达该网站. 第7页者对电话号码查询服务的看法、使用该项服务的模式,以及对可能作出收费安排的意见.调查在二零零九年一月十三日至二月九日期间进行,成功进行了1036 个电话访问.为确保调查所提出的问题持平,拟备问卷时曾谘询相关固网营办商的意见.19. 调查报告的全文可於www.ofta.gov.hk/zh/report-paper-guide/report/rp20091106.pdf 下载.有关调查结果的重点如下:受访者使用白页的比率偏低,94%的受访者从没使用或在过去一年没有使用过白页.大部分受访者认为白页并不重要.至於那些曾使用白页印行本的受访者,只有8%认为白页非常重要/颇重要,而大部分受访者( 70.2%)均持相反意见.大约80%的受访者同意白页应作为一个独立项目收费,17%的受访者则反对有关安排.当该80%受访者被进一步问及愿意最多支付多少款额时,31.5%表示不拟支付任何费用.黄页的使用率亦属偏低,大约83%的受访者表示从没使用或在过去一年没有使用过黄页,只有16.6%的受访者一年最少使用黄页一次.至於那些曾使用黄页印行本的受访者,大部分( 61.7%)认为黄页并不重要/完全不重要, 只有11.1%认为黄页非常重要/颇重要.电话查号服务是最多人用以获取电........