PDF《微信官号账户绑定功能 - 常见问题》

3988 2388 查询账户绑定详情. 11.用户是否可透过发出微信讯息或对话功能查询账户绑定详情? 不能,为保障客户的利益,账户查询会直接在银行系统上执行操作.进行查询前,亦 需要输入

8 位数字的「微信密码」. 12. 客户服务支援的办工时间是否

24 小时运作? 个人客户服务热线 (852)

3988 2388 支援

24 小时运作. 13.使用不同微信账号能否绑定同一网上银行账户或信用卡账户(包括中银信用卡及中银 「易达钱」循环贷款账户)? 如客户使用不同微信账号绑定同一网上银行账户或信用卡账户(包括中银信用卡及中银 「易达钱」循环贷款账户),原有微信账号的绑定状态将会被取消,客户原有微信账号 亦会收到解绑通知. 14.忘记了「微信密码」怎麽办? 於输入「微信密码」的版面,点击「忘记查询密码」连结,即可重新进行账户绑定并 设置新的「微信密码」 . 15.「中银香港信用卡」微信官号账户绑定功能有什麽保安措施? 「中银香港信用卡」微信账户绑定设有多项的保安措施以保障客户利益,包括: ? 进行绑定时,需设置一个

8 位数字组成的「微信密码」 .每次进行账户查询时, 必须输入该密码. ? 完成网上银行账户绑定后,有短讯提示发送至於银行登记的手机;

完成信用卡账 户绑定后,有短讯提示发送至於中银信用卡登记的手机,令客户更放心. ? 如连续多次错误输入「微信密码」 ,该密码将被锁定一段指定时间. ? 如绑定或查询账户资料时静止了一段指定时间,将自动终止连线. ? 绑定账户或查询会直接在银行页面执行操作,数浜拖允疽簿用艽. ? 可按需要随时致电个人客户服务热线 (852)

3988 2388 进行取消绑定(例如:遗失 手机). 16.使用「中银香港信用卡」微信官号账户绑定服务会否额外收费? 「中银香港信用卡」微信官号账户绑定服务是免费的,但请留意电讯服务供应商的数 辗鸭苹,尤其是海外使用量的收费. 17.是否任何手机型号均能进行「中银香港信用卡」微信官号账户绑定? 大部分采用浏览器连接互联网的手机型号均支援「中银香港信用卡」微信官号账户绑 定服务.建议使用以下操作系统及浏览器以达致最佳浏览效果: ? iOS 8.2 或以上(预设浏览器),WeChat 6.3.18 或以上 ? Android 5.0 或以上(预设浏览器),WeChat 6.3.18 或以上