PDF《NX 维护、增强和支持》

摘要 实现源源不断的价值并从 NX? 软件投资中 获得最大益处的关键在于,发挥维护、增 强和支持 (ME&

S) 的巨大作用.

NX 软件维 护可保护并尽可能地提高您的投资回 报.ME&

S 合同的一些战略优势包括:获 取软件定期更新、可使用各种问题解决工 具、降低软件升级成本、营造更高产的工 作环境,以及通过提高效率获得竞争优 势. 具有新特征、新功能和修正功能的软件主 版本 在维护合同有效期内,NX 客户可以获得最 www.siemens.com/nx 新的软件维护包.为尽快对软件加以改 进,每月都会发布一次这些更新.通常情 况下,只需简单下载即可确保安装最新更 新. 通过每年续签维护协议,可以避免高昂的 升级费用,也无需重新购买软件,从而消 除技术变更所带来的恶劣影响.然而最重 要的是,每年续签可确保您的工程师使用 最好的工具和支持来完成他们的工作. 软件的次发布(修正和新特征) 每次发布新的 NX 时,我们的开发团队都 会努力让您站在产品生命周期管理 (PLM) Siemens PLM Software NX 维护、增强和支持 最大化您的 Siemens PLM Software 投资所带来的价值 优势 ? 充分利用您的 Siemens PLM Software 产品的价值 ? 降低软件升级成本,使预测 IT 预算更加轻松 ? 提供更高效的工作环境,以 便提高工作效率 ? 通过提高生产效率赢得竞争 优势 ? 获得软件定期更新和维护发 布,以确保系统稳定性并提 升可用性 ? 利用各种问题解决工具和全 天候电子服务 特征 ? 具有新特征、新功能和修正 功能的软件主版本和单点版 本? 及时高效的电话支持 ? GTAC 上基于 Web 的直接技 术支持资源 ? 访问在线知识库和论坛以获 取建议、技巧和解决方案 NX 维护、增强和支持 NX 技术的最前沿.我们的维护客户将自动获 得所有新的软件发布.每个新版本都具有 面向客户需求的增强功能和突破性技术. 避免出现耗时的问题,利用渐进式改进来 确保您的工程师使用最新的工具,并让贵 公司保持竞争优势.以前,NX 的每次发布 都包含 1,000 多个增强功能,可最大程度 地提高生产效率,并通过安装每个版本进 行维护来提高投资价值. 及时高效的技术支持 您的渠道合作伙伴为您提供一线支持,提 高产品利用率并提供技术支持要求.您可 以通过电话联系和电子支持工具报告和跟 踪技术问题,以解决您的需求.在解决问 题的过程中,如果需要,您的渠道合作伙 伴将联系 Siemens PLM Software 全球技术 支持中心以充分满足您的支持请求.通过 与您的渠道合作伙伴合作,您可以获取最 新的产品更新并验证各个咨询的状态.渠 道合作伙伴具有本地优势,能够及时为您 提供支持,消除时区、语言和文化的隔 阂,轻松快速地满足您的所有支持需求. 技术支持资源包括基于 Web 的工具和服 务,通过 GTAC 支持网页提供.这些页面 为问题报告和问题状态查询提供全天候支 持.您甚至可以对已创建的现有事件报告 进行访问并提供更新.GTAC 支持站点有一 个名为 解决方案中心 的问题症状/解决方 案知识库,包含常见问题、技术提示、已 报告问题和软件错误列表、新闻稿文章和 软件服务公告.该知识库全天候开放,及 时为您提供有用的支持资源.您可以跟踪 未决问题的进度、下载和上传文件、参与 用户社区讨论板,以及访问有关软件和硬 件配置的证书信息. 此外,该支持网页还提供支持公告电子邮 件订阅服务,为您推送重要技术信息、解 决方案中心文章以及包含有用提示和技巧 的技术新闻稿文章.伴随每个新版本的发 布,我们的文档团队都会提供更新教程和 版本发布说明,提供新功能和改进的概 述,这些内容将发布到支持网站的文档版 块.另外,通过许可证管理工具,您可以 获取许可证文件电子副本,并在许可证服 务器或硬件保护装置出现故障时下载七天 有效期的临时许可证. 通过联系渠道合作伙伴并获取他们提供的 众多工具和支持服务,提高您的生产效 率. 有关更多信息,请访问 www.siemens.com/gtac 优点(续) NX 功能 Siemens PLM Software 的最新版 NX 软件 (NX 10) 包含各种新功能和大约