PDF《2018》

2018

第一章 管理活动与管理理论

第一节管理活动 掌握管理的定义和职能;

掌握管理者的角色与技能.

第二节 中外早期管理思想 熟悉中国早期管理思想;

了解外国早期管理思想.

第三节 管理理论的形成与发展 掌握泰罗科学管理理论、霍桑实验要点;

熟悉法约尔一般管理(组织管 理)理论要点,韦伯行政组织管理理论要点,人际关系学说要点,现代管理理论主 要学派(数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论)的基 本观点.了解管理理论的新发展.

第二章 管理道德与企业社会责任

第一节 管理与伦理道德 了解伦理道德的内涵;

熟悉伦理道德的管理学意义.

第二节 几种相关的道德观 掌握基本的道德观.

第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素 了解道德管理的特征;

熟悉影响管理道德的因素.

第四节 改善企业道德行为的途径 掌握改善企业道德企业的途径.

第五节 企业的社会责任 了解企业价值观发展的历史阶段;

熟悉企业社会责任的体现.

第三章 全球化与管理

第一节 全球化内涵 掌握全球化的内涵.

第二节 全球化与管理者 了解全球化的环境因素;

熟悉全球化管理者的关键能力.

第三节 全球化与管理职能 熟悉全球化经营的进入方式;

熟悉全球化经营的组织模式;

了解全球化经营的 领导风格和全球化经营的管理控制.

第四章 信息与信息化管理

第一节 信息及其特征 掌握信息的定义;

熟悉信息的特征.

第二节 信息管理工作 熟悉信息管理工作过程.

第三节 信息化管理 熟悉信息系统的要素;

了解企业信息化管理的发展.

第五章 决策与决策方法

第一节 决策与决策理论 掌握决策的定义;

了解决策理论.

第二节 决策过程 掌握决策过程的步骤.

第三节 决策的影响因素 熟悉影响决策的四大因素.

第四节 决策方法 掌握定性决策方法;

熟悉定量决策方法;

了解计算机模拟决策方法.

第六章 计划与计划工作

第一节 计划的概念及其性质 掌握计划的概念;

了解计划的性质.

第二节 计划的类型 掌握计划的类型.

第三节 计划编制过程 熟悉计划编制的过程步骤.

第七章 战略性计划与计划实施

第一节 战略环境分析 熟悉企业外部环境;

掌握行业环境;

了解竞争对手、企业自身和目标市场环境.

第二节 战略性计划选择 掌握企业基本战略;

熟悉企业核心能力和成长战略;

了解防御性战略.

第三节 计划的组织实施 掌握目标管理;

熟悉滚动计划法;

了解网络计划技术.

第八章 组织设计

第一节 组织与组织设计 了解组织设计的必要性;

熟悉组织设计的任务;

掌握组织设计的原则;

掌握组 织设计的影响因素.

第二节 组织部门化 了解组织部门化的基本原则;

掌握组织部门化的基本形式.

第三节 组织层级化 掌握组织层级化与管理幅度;

掌握集权与分权;

熟悉组织层级中的授权.

第九章 人力资源管理

第一节 人力资源计划 熟悉人力资源计划的任务;

掌握人力资源计划的过程;

了解人力资源计划编制 的原则.

第二节 员工的招聘与解聘 熟悉员工招聘的标准;

熟悉员工招聘的来源;

掌握员工招聘的程序;