PDF《贷款公司人员假冒银行员工设陷阱 瓜子二手车隐瞒“水淹”...》

此外要注意附加费 用, 如贷款手续费、 评估费, 因这些 收费项目和贷款利息没关系. 新文化报・ZAKER 吉林记者李德庆 长春市消协公布二手车维权案例 贷款公司人员假冒银行员工设陷阱 瓜子二手车隐瞒 水淹 信息赔偿3倍服务费 目前, 线上、 线下二手车交易活跃, 由于二手车本身所具有的不确定性, 普通消费者依靠所掌握的知识难以辨别车辆的优劣.今年年初以来, 长春市 消费者协会接到多起消费者投诉, 二手车经销商为牟取不当利益, 掩藏真实 信息, 设下消费陷阱, 让购车者多花冤枉钱.而消费者在维权过程中 遭遇二手车取证难、 鉴定难、 投诉无门、 成本高等诸多问题. 为帮助消费者了解这些二手车交易中的常见情况, 长春市消 协整理了近期市消协所受理的一些二手车投诉案例和二手车购 买中的陷阱多发环节, 给消费者敲响购买二手车安全消费警钟. 消费者于2018年在凯旋路二手 车市场贷款7.4万元购车.销售人员 找到贷款公司.贷款公司人员自称 是银行的贷款员, 称缴纳1.4万元首 付后, 可办理6万元贷款.消费者信 以为真,通过微信转账2000元缴纳 了定金. 办理过程中, 贷款员让消费 者夫妻二人签下合同30张左右.消 费者连内容都没来得及看,贷款员 不停催促: 快点签,不然当天就不 能办完了. 当消费者签到最后几张 合同时, 觉得有些不对劲. 这时贷款 员口头承诺一年后提前还款最多不 超过4万. 消费者信以为真在贷款员 的指挥下将所有的合同全部签完. 随后在进行人脸识别这些流程时, 贷款员又要求消费者得按自己所说 的首付款数额进行说明,却对消费 者隐瞒每月还需额外支付手续费, 并且没有给消费者合同. 2019年4月 消费者向银行咨询提前一次性还款 时才发现, 尾款还有56590元, 跟当 初贷款员承诺严重不符.消费者给 贷款员打电话后才得知自己是从贷 款公司贷款, 贷款员已经离职. 消协工作人员接到投诉后, 找到 贷款公司负责人.调查发现, 贷款公 司只提供了一张合同, 上面车价竟然 标注82000元,与贷款员承诺不一 致.而且合同中还额外包括保险费、 账户管理费、平台费等许多费用, 当 初消费者缴纳首付时对此并不知情. 签了30多张合同为什么现在 只有一张,难道说就是这一张是有 用的吗?是为了麻痹和分散我们注 意力吗? 对此, 贷款公司经理表示, 当初不是自己经办,对贷款员口头 承诺拒不承认,要求消费者履行合 同,至于贷款员怎么说的让消费者 找贷款员.但消费者找到原贷款员 后, 贷款员却称, 自己经过公司统一 培训,都是按照公司要求为贷款客 户办理的. 贷款员还告诉消费者, 其 实平台费和账户管理费一半是贷款 公司挣去了, 一半是卖车人挣去. 消协工作人员随后联系凯旋路 二手车市场相关负责人对此事调查 调解未果,消费者要求凯旋路二手 车市场及销售商到消协共同解决, 对方也不予配合. 点评: 本案中消费者购买车辆与实际 签订合同后没有保留, 同时商家口头 承诺没有落实到纸面合同中, 商家一 旦不承认相关承诺, 或提供的合同与 实际签订的合同内容不符等情况, 消 费者的合法权益无法得到保护. 《........