PDF《旅游体验实证研究》

17 Vol.

6 No.2 Apr.

2012 第6卷第2期2012 年4月中南林业科技大学学报(社会科学版)JOURNAL OF CENTRAL SOUTH UNIVERSITY OF FORESTRY &

TECHNOLOGY (Social Sciences) [收稿日期]2012-02-26 [作者简介]黄志远 (1987-),男,湖北孝感人,北京林业大学园林学院硕士研究生,研究方向:旅游体验与生态旅游. [通讯作者]张玉钧 (1965-),内蒙古奈曼旗人,北京林业大学园林学院教授,博士,博士生导师,研究方向:生态旅游与生物多样性保护. 旅游体验即旅游者体验(Tourist experience), 其研究的主要内容是动机、生成过程和结果(包括 内容和质量). 旅游体验研究的起点是旅游动机研究.Gray (1970)提出的 推-拉 驱动力模型将旅游行为 产生的动因归为推动因素和拉动因素相结合的结 果[1] . 后来众多学者(Gnoth,1997;

Iso-Ahola, 1982;

Crompton,1979;

Tinsley &

Eldredge, 1995;

Weissinger &

Bandalos,1995;

Fodness, 1994;

Goossens,2000;

等等)对 推-拉 模型 进行了扩展,增强了其解释力 [2-7] .谢彦君(2005) 从现象学角度提出了 生活世界 - 旅游世界 的动 机分析模型 [8] . 旅游体验过程是一个心理过程.谢彦君(2005) 受格式塔心理学中心理场、物理场和心物场等概念 的启发,提出了旅游场概念(即旅游情境),他认 为在不同的旅游场中,旅游者的行为预期和行为表 现会有很大不同,最终获得的旅游体验也会不同. 旅游体验实质上是旅游者与旅游场之间互动所引发 的旅游者的心理过程及其结果 [8] .因此,深入分析 旅游者与旅游场的互动,就成为揭开旅游体验如何 生成的关键. 对于旅游者与旅游场的互动方式,即旅游体验的 生成方式, Cohen (1979) 将其划分为五种类型, 即休闲、 派遣、经验、实验和存在 [9] .谢彦君(2005)将其划 分为四大类别,即观赏、交往、模仿和游戏 [8] .武虹 剑、龙江智(2009)认为旅游者与旅游场之间的互 动包括旅游者与旅游情境、旅游者与他者以及旅游 者与活动之间的互动,由此产生旅游体验的六种生 成途径:旅游审美、旅游认知、旅游交往、旅游模仿、 旅游中的游戏和娱乐 [10] . Pine Ⅱ和Glimore(1998) 在《体验经济》一 书中对于旅游体验的分类为很多学者提供了启发, 即将体验划分为娱乐、教育、遁世和审美四大类 [11] .谢彦君(2005)认为旅游体验的结果是愉悦, 并将这种愉悦划分为世俗愉悦和审美愉悦 [8] .邹统 钎(2003) 区分了旅游体验的

5 种类型,即娱乐、教育、逃避、美感和移情,认为旅游体验具有个体性、 参与性、综合性等特点 [12] .马宝建和张茵(2009) 则将旅游体验划分为认知体验、 感知体验、 审美体验、 超验体验 [13] . 综合上述研究可以得出结论:无论旅游体验的 动机、过程和结果多么复杂,旅游体验的核心仍然 是旅游者与旅游场的互动,这是旅游体验研究要解 决的根本问题和首要矛盾.每一个旅游目的地都有 一个旅游场,这个旅游场对旅游者具有一种内在的 吸引力,对旅游者的身心发展具有补偿缺失和发展 提高的作用,旅游者到访旅游地的目的就是获得这 种体验,以完善自我. 基于以上认识,本文选择陵园景区中的雨花台 烈士陵园这一具体旅游场来研究旅游体验的动机、 生成过程和结果. 旅游体验实证研究 ――以南京雨花台烈士陵园为例 黄志远, 张玉钧 (北京林业大学 园林学院,北京 100083) [ 摘要]以南京雨花台烈士陵园为例进行实证研究,目的是了解在具体的旅游情境中旅游者的出游动机、 旅游体验的生成过程及结果(包括内容和质量).采用旅游符号学的方法,通过现场观察和问卷调查获取数据,用SPSS17.0 软件进行数据分析.结果表明旅游体验状况与旅游动机、旅游者行为之间具有密切联系.符号解读是旅游 者与旅游场互动的重要方式和途径.旅游体验质量与旅游者对旅游元素的关注程度、对旅游元素符号意义的解读之 间存在显著相关性,且为正相关.雨花台烈士陵园旅游者体验存在多样性和层次性,其中,崇高是旅游体验的核心. [ 关键词 ] 旅游体验;