PDF《2019 宣传落实中国物协“标准建设年”工作座谈会召开》

7 条道路 的帮扶清扫工作.在明确分包路段和注 意事项后, 志愿者们迅速投入行动. 活动中, 志愿者头戴小红帽, 身穿红 马甲, 将乱停乱放的非机动车摆放整齐、 清扫垃圾、 清理乱涂乱贴、 劝导无证小摊 小贩、 同时对所发现的违停车辆、 路面安 全隐患等现象进行制止和处理. 醒目的红马甲吸引了众多市民的目 光,有些市民也会自觉的加入自愿活动 中, 随手捡起路边的垃圾. 志愿者还向路 过的行人宣传 路长制 , 通过倡导文明 行为, 呼吁更多的人爱护公共环境, 保持 公共卫生整洁, 达到了良好的宣传效果. 东龙物业通过此次活动,进一步提 升公司职工的社会责任意识和志愿服务 意识,同时希望吸引更多的社会力量投 身到城市精细化管理工作中,为立足郑 东新区加快建设国家中心城市先导区、 示范区、 核心区的目标, 为路长制进行常 态化管路贡献自己的力量.

一、建立物业服务行业 信用评价体系的必要性

2017 年, 国家层面关于 物业服务行业的 放、管、 服 力度进一步加大, 在取消物业管理师 准入制度之后,又先后取消了二级以下 及一级物业服务企业资质的要求,全面 放开物业服务市场准入. 根据 《2018 年河南省物业服务行业 发展报告》 , 截止到

2017 年底, 河南省物 业服务企业总数量达到

7000 余家, 从业 总人数为

40 余万人, 物业服务企业共计 在管

15000 多个服务项目,其中居住物 业项目

9000 多个,公共物业项目

6000 多个, 整个行业呈现出基数大, 管理品质 参差不齐等特点. 党的十八大和十八届三中全会提出 要加强社会诚信建设、建设健全社会征 信体系,物业服务行业信用评价体系的 建立是必要的, 也是紧迫性的. 物业服务 行业信用评价体系的建立有利于政府行 政主管部门进一步加强对物业服务行业 的监管工作,更加有效的预防和化解矛 盾.物业服务行业信用评价体系的建立 也是政府职能转变不断深入的需要, 物 业管理行政主管部门对物业服务企业的 监管逐渐由事前监管转移为事后监管, 物业服务行业信用评价体系的建成可以 为事后监管提供合适的切入点.

二、物业服务行业信用评价体系的 建立

(一) 信用评价的对象 物业服务行业信用评价的对象包括 物业服务企业 (项目负责人) 、 业主委员 会 (委员) 、 业主等评价对象.

(二) 信用评价信息的构成 信用评价信息可以分为基础信息、 良好信息和不良信息. 基本信息由物业服务企业信息、 物 业管理项目信息、 业主信息、 业主委员会 信息等组成. 良好信息主要包括: 获得区 (县) 级 及以上行政主管部门或行业协会的表 扬、 表彰;

物业服务企业所服务对象的年 度服务良好评价意见;

新闻媒体正面报 道表扬的先进事迹, 经认定的信息;

积极 开展企业党建工作;

积极参与社会公益 活动及 脱贫攻坚 、 精准助贫工作;

积极 开展项目管理 结对帮扶 , 助帮扶对象 服务质量和管理水平双提升;

积极协助 开展行业重大活动并作出突出贡献等的 信息. 不良信息主要包括:在从事物业管 理活动中违反法律、 法规、 规章和相关规 定的信息;

被业主投诉不作为, 经调查属 实的信息;

被区 (县) 级及以上物业管理 行政主管部门予以通报批评、行政处罚 或书面要求限期整改的信息;