PDF《2 民生·社会》

7 点左右, 这时陈所已经到 单位了.我一般在单位待到晚上21点, 去接 女儿下晚自习.我走时, 陈所很少不在所 里. 如城供电所营业班副班长周李云说. 陈成的妻子说, 自担任所长以来, 他基本 没在家过除夕. 逢年过节, 即便没有轮到值班, 陈成也天 天往单位跑.这让陈成的父亲很不理解.对此, 陈成总是说: 我不放心, 还是去看看. 2012年, 年仅33岁的陈成升任高明供电 所所长. 他一心想着工作, 有次凌晨两点还给 我打电话, 商讨怎么提升指标, 他说睡不着. 高明供电所运维采集班原班长章良心回忆道. 当年, 高明供电所综合指标排名在如皋 地区

22 个供电所中, 由第十提升至第四, 次 年便位列第一.

2014 年初, 陈成调任如城供电所所长. 如城属于城乡结合部.我们所服务

23 个村, 范围大, 区域内还有如皋工业园区, 外来 人口多, 人员情况复杂, 工作开展难度大.在 陈所来之前, 我们的指标一直排名靠后. 如 城供电所台区经理陈海军 说, 陈成年龄不大, 个头 不高, 一开始我不太看好 他.没想到, 他工作开展 得有声有色. 陈成抓管理自有一套, 令人佩服. 陈成说: 要求别人做 到的,自己首先必须做到. 因此, 急难险重抢修 任务, 他必到现场, 全程参 与.所长身先士卒, 员工自然也不懈怠. 陈成深知老百姓 领导说话管用, 找领导 就能解决问题 的心理.2015 年开始, 他让 每位台区经理随身带上他的名片, 叮嘱其碰 到棘手问题就把名片给客户, 让客户与他联 系.他说: 我不怕接电话, 老百姓找我说明 信任我. 当年, 他接到的客户来电量比上一年增 加了两成.经他沟通协调, 问题均得以圆满 解决. 以前我们每年都会接到投诉工单, 最多 时一年有4起, 自2015年起, 已经连续3年实 现 '

零投诉'

. 如城供电所营销员阮建荣说. 陈成认为 工作没有最好, 只有更好 . 在他的带领下, 如城供电所各项指标不断提 升.2017 年绩效风险与目标责任年度得分 均位列全市第一, 创成南通首家国家电网 五 星级 供电所, 成为国网如皋市供电公司的标 杆单位. 将客户装在心里 陈成的微信名为 千家惠 ;

他发布的最 后一条微信朋友圈内容是 春节啦!如城电 力人

24 小时为您服务:

87518706 ;

他总说 客户的事没有小事 …… 陈成真正将客户装在了心里.如城供电 所会议室的墙上悬挂着如城镇顾庄村村民张 恩祥赠送的一面锦旗, 上面写着 心系百姓 为民排忧 热情周到真心为民 . 说起这面锦旗, 阮建荣记忆犹新. 去年 7月22日, 最高温度达41℃.下午3点左右, 我们巡视发现顾庄村的一台200千伏安配变 渗油, 必须紧急停电补油, 但听村民说张恩祥 的父亲过世, 正在办丧事, 便向陈所汇报了情 况. 阮建荣回忆, 陈成当即带领3名电工, 携 发电机赶到张恩祥家, 帮助接上了临时电. 从下午5 点配变停电到晚上7 点抢修结束复 电, 陈成一直守在现场. 对陈成等

4 人的到来, 张恩祥压根没想 到.他感慨: 现在的供电服务真是太贴心了! 陈成一直记挂着的, 还有长寿城小区的 居民.该小区于

2011 年开工, 原计划

2014 年一期交房. 开发商资金链断了, 小区没有 接正式电, 房子不具备交付条件. 长寿城小 区业主、 物业电工、 如城所退休员工何炳付告 诉记者, 因为交房时间拖得太久, 开发商就让 一部分业主先住了进去, 由基建用的一台