PDF《华为商业咨询》

助您持续赢得商业成功 华为商业咨询 支持您在转型时代 把握增长机遇 赢得商业成功 华为:助您提升商业价值 华为公司不仅提供全球领先的 产品和解决方案,更能提供卓越的 咨询服务,帮助运营商获得持续稳 健的成长.

运营商在数字和云时代将面临 更多机会和挑战,核心是如何提升 在最终用户端的竞争力,包括提升 用户体验,提高用户价值和获取新 用户.因此运营商需要构建以用户 为中心的整体转型(UCT),涵盖 以用户为中心的商业转型,网络转 型和运营转型. 华为将以深入的市场洞察、创 新的商业策略和方案设计,助您提 升用户体验指数(UEI),实现商业 目标,成功转型. 自2006年起,华为全球咨询 顾问已为70多个国家和地区的超过 120家运营商提供专业咨询服务, 帮助运营商解决商业痛点,提升核 心竞争力.华为已经与70%的全球 Top50运营商建立了合作伙伴关系, 帮助客户获得市场份额、提升商业 指标与运营效益. 三大独特优势 基于全球视角,为运营商 发展提供商业引擎(Business Engines),传递创新方法、业务策 略、成功经验和相关能力.华为服 务于全球160多个国家和地区的数百 家运营商,为超过30亿消费者提供 通信服务,具备全球视野的丰富实 践经验. 华为不仅提供专业的咨询 服务,更能够提供商业解决方案 (Business Solutions),为运营商 真正解决实际问题.华为能实现从 云、IT、BSS/OSS、网络、终端到 专业服务的集成,帮助客户量身定 制方案实现商业、运营、网络协同 和端到端效益最大化,优化商业指 标.华为全球500多名顶尖咨询专家 以商业合作伙伴模式(CBP)为客 户提供服务. 华为在英国、新加坡和香港设 有3个咨询与商业解决方案能力中 心,为运营商提供移动宽带、固定 宽带、数字家庭、云与ICT的咨询服 务;

与20多家全球资讯机构合作形成 强大知识库;

消费者与企业研究中心 和26个运营商联合创新中心,帮助您 实现创新业务的孵化与上市. 华为商业咨询服务领域 华为的服务覆盖战略咨询、商 业咨询和网络咨询,致力于解决运 营商发展中的关键问题. 1. 增加移动数据业务收入,包括3G 规模发展、移动互联网运营、移 动流量经营、LTE商业发展等. 2. 提升光纤网络投资收益,包括超 宽带发展、国家宽带建设与运 营、数字家庭、IP Video等. 3. 实现ICT/云的融合增长,实现 BSS/OSS基于云平台的转型,构 建可赢利的企业ICT业务. 4. 实现网络向全IP的转型,包括电 信ICT架构、IPv

6、IP融合、IP安全,FMC等.

1 今天互联网、电信网络与广电媒体间的界限愈发模糊.在碎片化时 间、跨时空社交、随时在线、VUCC(差异化、独特、社区、舒适)独 特体验等全新市场特征的影响下,用户的消费心理和购买流程(BUYING PROCESS)正发生深刻变化.基于此,全球超过82%的运营商将优化客户 体验作为首要任务,以长期保有客户并获得持续利润.当今的转型时代, 运营商不仅需要为用户提供更好的购买及使用体验,提供更高价值的产品 与服务,优化业务和产品服务流程,获得新的用户;

更需要从网络资源配 置、服务资源管理、用户数据管理、业务接入控制等多个环节推动流程再 造,提升竞争力. 实现更好的用户体验 提升 用户体验 中东一家运营商在移动宽带发展中面临两大难 点,首先月度用户流失率达5.8%;