PDF《华为商业咨询》

其次,90%的数据收 入来自于不限流量包.客户希望在降低流失率、提升用 户份额、提高单位数据比特价值的同时,提升移动宽带 用户体验.华为商业咨询基于专业的 数据挖掘和用 户最终体验模型 分析,形成 潜在流失用户行为视 图 ,准确定位有离网倾向的高价值客户,构建出能够 确保用户体验的可视化网络.此外,华为商业咨询向客 户推荐使用新的移动宽带绑定资费包并应用公平使用原 则,不仅降低用户流失率,更减少了20%的低价值网络 流量. ? 以用户为中心的BSS/OSS/业务/网络优化 ? 用户体验管理服务 ? 用户体验提升计划实施 ? 用户价值提升计划实施 ? 营业厅用户体验创新规划设计和实施 ? 端到端网络QoS/QoE用户感知管理 ? 用户终端发展规划和智能终端用户提升策略 ? 用户结构优化 ? 用户体验指数上升 ? 用户离网率下降 ? 用户总数及ARPU值提升 ? 精准市场营销能力提升 我们为您提供 您的收益 成功故事

2 运营商的收入结构正在发生巨大转变.与数据流量需求大幅增长形 成对比的是传统语音业务和短信服务(SMS)收入的持续下滑.华为公司 预计,从2012年到2015年,全球运营商的收入会增长2千2百亿美金.增 收主要来自三大关键领域:宽带接入、在线服务和广告.正因为如此,运 营商需要抓住来自宽带、云计算、社交网络和M2M物联网等领域的新机 会点.在上述细分市场,运营商需要采用全新的商业模式,延伸传统网络 业务的价值,提供有别于竞争对手的差异化服务. 赢得新商业机遇 助推 数据业务 中东地区的一家领先运营商,面临着市场份额 下滑、增长乏力、竞争逐渐加剧的困境.为了解决 上述问题并实现市场突破,客户与华为成立了联合团 队,促进IPTV业务规模发展.华为商业咨询向客户提 供了IPTV商用解决方案,依托综合全面的技术策略, 聚焦城市核心区域捆绑定价和精准营销策略.方案实 施后用户数6个月内增加了470%,ARPU值每月增加7 美元.除了指标的改善,客户更通过IPTV业务创新提 升了用户忠诚度,巩固了市场领导地位. ? 移动数据业务增收 ? IP Video业务开发 ? 基于云的ICT业务增收 ? 商业计划设计(牌照、频谱、网络) ? 商业计划设计(移动互联网、IDC、M2M) ? 上市与运营策略设计(移动互联网、3G/LTE、数字家庭、短信业务) ? 创新商业模式设计(LTE、云计算、M2M) ? 数据业务收入增加 ? ICT和云计算业务收入增加 ? 后向收费带来新收入 ? ARPU值提升 我们为您提供 您的收益 成功故事

3 助您提升网络效率

4 作为运营商发展的新机遇,在国家宽带市场, 运营商不容有失.一家亚太运营商面临国家宽带规划 三大新挑战:商业模式,网络设计和交付策略.华为 商业咨询在传递全球领先运营商大宽带成功实践的基 础上,结合本地市场分析,为运营商提供商业解决方 案、网络解决方案和端到端的创新交付模式.该运营 商取得了国家宽带项目的成功,成为全球领先的样板 点之一. 成功故事 ? PSTN网络改造 ? IP网络融合和演进 ? 零 等待和高清视频网络架构设计 ? 2G/3G/LTE网络优化和演进 ? 业务质量提升 ? 网络资产价值评估 ? 商业模式设计与优化 ? 网络智能化升级 ? 提升网络运营效益 ? 降低网络OPEX ? 提升网络尤其是核心资产的ROI ? 提升客户忠诚度 我们为您提供 您的收益 优化 网络运营 面对新技术革命的影响不断深入,电信领域经历着剧烈变化,运营 商要保持产品服务和运营效率的竞争力,必须要改造升级其传统网络. 在网络基础设施投资之外,运营商的网络效率提升同样需要其他支撑. IT设备作为下一代网络高效运营的关键要素,投资年复合增长率已经超 过4%;