PDF《采购文件》

2、值班长职责及职位要求 (1)工作要求: a.负责本组坐席员的人员管理及业务管理工作;

b.配合质检人员对所属组员工作质量的质检,要求所属坐席员限时整改;

d.总结所管辖范围内数字城管运行中存在的主要问题, 为采购人数字城管运营 及城市管理专项整治工作提供参考依据;

e.承担采购人交办的其他数字城管系统相关的叠加任务;

(2)素质要求: a.文化程度:大学专科以上学历文化程度;

b.年龄:40 岁以下,男女不限;

c.健康状况:无明显身体缺陷;

d.有一年以上团队管理工作经验, 有一年以上团队管理工作经验, 熟悉数字城 管运营管理工作;

f.其他要求:作风正派,有吃苦精神,有为数字城管服务的职业道德,无犯罪 2017-2018 年桂城街道数字城管中心坐席业务项目 采购项目编号:待定 http://www.gdbidding.com

9 记录和明显不良嗜好.

3、数据分析员职责及职位要求 (1)工作要求 a.负责信息采集质量跟踪, 包括质量控制体系的本地化改良、 质量问题统计与 分析等;

b.负责汇总检查数字城管各模块工作中的问题点, 设计并开展针对性的业务培 训、人员技能查漏补缺;

c.负责分析工作进度需求,提供技术培训支持,包括技术标准的本地化改良、 当地作业工艺改进优化、现场各类技术培训及问题答疑;

d.负责跟进城管通系统及部件数据问题的优化需求,整理相关问题和优化方 式,与相关人员沟通落实;

e.根据佛山市、南海区修订的各项考核标准进行培训和跟踪落实;

f.根据采购人所提出的各项工作要求, 制定相关培训材料, 对信息采集团队进 行培训和跟踪落实;

g.收集、 整理并分析信息采集工作存在的问题, 出具相关工作报告及整改建议, 并进行跟踪落实. (2)素质要求 a.文化程度:大学专科以上学历文化程度;

b.性别:40 岁以下;

c.有一年以上数字城管社会化运营相关工作经验, 有数字城管业务技术指导员 工作经验优先;

d.思维敏捷,有很强的执行力;

e.数据分析能力强,善于发现问题;

f.其他要求:作风正派,有吃苦精神,有为数字城管服务的职业道德,无犯罪 记录和明显不良嗜好. 2017-2018 年桂城街道数字城管中心坐席业务项目 采购项目编号:待定 http://www.gdbidding.com

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4、后勤行政人员职责及职位要求 (1)工作要求 a.负责日常行政管理工作,包括来访接待、接听电话等工作;

b.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

c.负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的 整理. d.协助开展坐席员团队业务培训、职业道德培训等;

e.完成项目经理交办的其他任务;

f.完成采购人交办的开展城市管理指挥中心的相关业务. (2)素质要求 a.文化程度:大学专科以上学历文化程度;

b.性别:40 岁以下;

c.有一年以上行政文员相关工作经验;

d.熟练使用常用办公软件;

e.勤奋好学,吃苦耐劳,工作仔细认真,有责任心、主动性强,善于沟通;

f.良好的团队协作精神.

5、质检员职责及职位要求 (1)工作要求 a.负责数字城管系统案件的质量把关,做到每日案件复检

1 次或以上;

b.及时向值班长反应案件的错在问题,汇总相关信息;

c.完成项目经理交办的其他任务;

d.完成采购人交办的开展城市管理指挥中心的相关业务. (2)素质要求 a.文化程度:大学专科以上学历文化程度;