PDF《不求最大,但求最好》

财经 ・ 专题 免费热线:12580 呼三湘都市报 新闻热线:0731-84326110 发行热线、投诉:0731-

84316668、

84315678、84329777 广告热线:0731-84329988 本报地址:长沙市芙蓉中路一段

440 号 邮编:410005 2010年11月25日 星期四 编辑/贺齐 图编/言琼 美编/罗智文 校对/汤吉 B07 记者 刘永涛 通讯员 李振飞 不求最大,但求最好 ―― ―专访中国人寿财险湖南省分公司党委书记、总经理傅天明 在这个拥挤的城市,散步和爬山与其说是 一种奢侈,不如说是一种被放逐的美好习惯.

傅天明不喜欢文山会海,亦与抽烟麻将 保持十足的距离.他追求效率,在效率之外, 是自由思想和身心的休憩. 他每天早上准点起床,若无例外,总会 习惯性地从长沙湘雅路步行一个小时,到韶 山北路的中国人寿大厦上班. 这段路的距 离, 他可以把一天的工作思考得更周全.地 铁建设热火朝天的长沙堵车是常事,他悠闲 自得,步履从容. 他把步行上下班当成了另一种散步的 方式. 在傅天明的车后厢里,总有一双干净的 登山鞋.他每周要爬一次岳麓山,很多时候 是一个人.看山听鸟语,呼吸山间的空气,轻 松愉悦. 一旦到达山顶,心境开阔,天地明朗. 好多年了,傅天明喜欢这种感觉. 他说,带领保险公司发展,就像是一次 次的步行和爬山,要有体魄、信念和行动,最 后才能抵达最高处. 有人说这一天永远不会到来 ―― ―这是奥巴马赢得爱荷华州民主党内提 名发表演讲时的名言,更成为奥巴马当选美国第一位黑人总统的最佳诠释. 16年前,一度想过做教授带博士生的傅天明,或许未曾料到有一天会步入 保险界,并在不长的时间里成为中国人保湖南分公司副总经理.而其更大的一 次华丽转身是在2007年成为中国人寿财险湖南分公司掌舵者. 从管理者到创业者,从生存到盈利,傅天明的 这一天 会不会迅速到来? 答案如奥巴马创世纪般的成就,梦想已变为现实. 诚朴立世,天道酬勤. 儒雅敦厚的傅天明,将导师何继善院士手书的八 个大字悬置在办公室最醒目处,日日提醒,见微知著. 人物B面每周爬一次岳麓山 中国人寿财险湖南 分公司 ( 简称湖南国寿财 险)横空出世,搅动了湖 南财险市场的一江春水. 2007年9月, 湖南国 寿财险在长沙宣布开业.令 业内外侧目的不仅仅有其国 寿财险在中南地区设立的首 家分公司地位, 更在于这家 尚未满月的新公司已斩获签 单保费1000万元. 傅天明的走马上任, 亦带来鲶鱼效应―― ―大 批业内骨干纷纷加盟,其 中两个成熟市场主体的 市级分公司一把手平级 投身国寿财险,至今仍被 称为业界传奇. 背靠中国人寿这艘 巨舰,湖南国寿财险的天 然竞争优势与生俱来.不 过在创业之初,傅天明即 抛出 不求最大,但求最 好 的发展主张. 从现实来看,这是价 值观和方法论的最佳结 合. 截至2008年9月份, 湖南国寿财险保费收入 突破3亿元, 市场份额列 全省19家财险主体的第 五位;

到2010年底,保费 有望突破6亿, 利润突破 2000万元. 3年不到即盈利,国 寿财险在湖南财险市场 开创了记录. 规模不是 关键,效益才是永恒的. 傅天明表示,湖南国寿财 险要走得更远. 3年不到即盈利,开创了新记录 无法向客户兑现保 障承诺的公司,何以在市 场立足?与其说保险公司 比拼的是保费规模,不如 说从根本上是在比拼品 牌和服务,如何让客户买 得放心,理赔时舒心. 深谙管理经营之道 的傅天明,相信品牌的力 量. 作为公司的创业者, 他提出 把国有企业当民 营企业来经营 , 着力打 造强大的亚文化―― ―员 工有共同的愿景,把公司 当作自个儿的家. 当然, 回报员工的是归宿感,安 全感,具有竞争力的薪酬 福利. 这一出发点的旨归 则在于:以团队的力量给 客户最好的服务,打造市 场强势品牌.今年8月,傅 天明在美国考察学习归 来后, 更是明确提出,三 流的企业做产品,二流的 企业做服务,一流的企业 做品牌.而产品和服务正 是品牌的基础. 傅天明布局公司发 展,提出的服务分 三步 走 策略,更像是一次 持 久战 :2007-2009年着力 在 快 和 简 字上下功 夫,为客户提供基本服务;