PDF《不求最大,但求最好》

2010-2011年着力在提 高服务水平上下功夫,为 客户提供满意服务;

2012 年以后服务的关键则是提 高附加值,为客户提供感 动服务. 这一思路开启了国 寿财险全国系统先河.其中 感动服务 理念,亦成 为湖南保险市场上的强 音.在傅天明看来, 感动 服务,就是要体现客户的 尊严. 傅天明还透露,今年 12月,湖南国寿财险电话 销售将在全省铺开,2011 年电销保费目标锁定1个亿. 要给客户更多的选 择,电销可以大幅降低购 买成本,市场潜力无限. 让客户满意,还要让客户感动 一口气读完七本 《 明 朝那些事儿》, 会有怎样 的快感? 中国农业大学硕士 毕业,目前跟随中国工程 院院士何继善在中南大学 读博士的傅天明,案头摆满 经济和管理类书籍,但最 让他过目难忘的却是这 套通俗历史演义小说. 读历史,可以学习做人、 识人、用人. 令其痴醉的还有经 典的 《 孙子兵法》.傅天明 尊崇军事家孙子对将领 提出的 五德 标准:智、 信、仁、勇、严. 治理企业 就像是带领一个兵团行军 打仗, 若不能运筹帷幄之 中,何以能决胜千里之外. 傅天明颇为自豪的 是他有一个好团队.湖南 国寿财险近两年引进了 大量业内精英, 无论是 经营理念、专业水平还是 职业道德,在省内都是一 流的. 更多的时候,爱书如 命的傅天明在 学以致 用 .他买了1000本《砍掉成本》, 组织全省系统 管理人员学习,并撰写心 得. 在其多管齐下之后, 公司运营成本减幅显著. 而最终, 傅天明的 四先战略 水到渠成:合 规优先,服务争先,成本领 先,执行为先.对于公司未 来的发展,他信心笃定. 喜欢 《 明朝那些事儿》,可以学做人、识人和用人 中国人寿财险湖南省分公司党委书记、总经理傅天明. ........