PDF《社区老年食堂》

4000 余名党员,已成为 社区治理的中坚和骨干. 点菜服务 解民忧

本报记者 洪放 本报通讯员 李刚志 近日,安庆市迎江区天后宫社区曹 家巷的困难户王建霞遇到了一件大喜 事,去年申请公租房成功的一家人刚刚 抽签确认了新房的住址,两室一厅的电 梯房让一家人格外兴奋. 要是没有社 区干部们多次上门主动了解我的住房 情况,帮助我申请,我也不知道还有这 样的好政策! 王建霞感激地说. 王建霞和丈夫都是企业下岗职工,唯一的儿子不仅患有智力残疾,行 动也不便. 全家人挤在

40 多平方米的 一室一厅住房里,生活十分不便. 去年 下半年安庆市开放了一批公租房申请,接到政策文件后,社区干部和网格 长第一时间来到了王建霞家询问她的 意愿,并帮助她完成了申请. 我们结 合社区实际情况,提供服务'

菜单'

,让 群众自己选择是否'

点菜'

. 天后宫社 区党委书记高永健告诉记者,2015 年 以来,天后宫社区以原有的 网格化 管理为基础, 网格长 们深入到辖区

10 个网格近

2000 户居民家中,通过上 门走访、座谈交流和征求意见等形式, 准确了解他们所思、所忧、所盼. 社区 将通过各种渠道收集上来的群众各类 需求统计汇总形成 菜单 ,并依托辖 区志愿者和党员等群体制定解决方案、分发任务进行 配菜 和 做菜, 切 实解决群众的需求. 群众给予我们的服务以评价,这 就是'

品菜'

. 在高永健看来,社区在 项目完成后,通过发放民意测评表、社 情民意满意度调查、走访居民等形式, 让辖区居民评分, 是改善服务水平的 必要程序. 据悉,仅2018 年,天后宫社 区为辖区居民提供了

200 余次的 点菜 服务. 便民卡片传民声 本报通讯员 吴高翔

本报记者 孙言梅 '

便民卡'

真 便民,为 俺们解决了实际难题. 怀远县荆山镇文昌社 区居民杨富安说. 前不久,杨富安看 到小区内车辆乱停乱放现象严重,路 口经常被堵得水泄不通,影响了正常 出行.他抱着试试的心态填写社区 便民卡 反映情况. 没想到,文昌社 区很快召开居民代表会,针对老杨反 映的情况征求群众意见及解决办法. 小区治安巡逻志愿服务队随之成立, 每天开展义务治安巡查、隐患排查等 工作 ,维护小区内外交通秩序,大 大 增强了居民群众的获得感. 文昌社区是个刚成立不久的社 区, 居民大都对社区情况不太了解, 所以我们免费发放'

便民卡'

,畅通沟 通渠道、方便大家办事. 社区工作人 员李芷娟介绍, 便民卡 小小一张,携 带方便, 上面不仅印有该社区工作人 员的相关信息,还有社区医院、供水供 气供电、便民超市等的联系电话.有了 便民服务卡,辖区居民可以随时咨询、 反映自己关心的问题和诉求. 只要一 个电话,社区干部就会随时上门服务, 真正做到 困难有人帮,疑惑有人解 . 近年来, 荆山镇由于行政区划调 整, 在老城区成立了

11 个新社区、在 城乡接合部成立了

6 个村改居. 建立 社区便民卡联系机制以来, 已免费发 放近万份,拓宽便民渠道,实现社区服 务宗旨与居民需求无缝对接.同时,荆 山镇还为新组建社区统一制作 《社区 便民服务手册》, 全面梳理社保政策、 低保政策、 再就业优惠政策等与群众 密切相关的服务事项, 将社区承办事 项的办理方式和办理流程一一列出, 大大提高了办事效率. 合肥市日前出台指导意见, ,提出到