PDF《自带酒水,店家强收“开瓶费”》

1 0块钱的服务费. 我们带的这瓶酒 在外面总共才卖十几块钱, 你凭什么收服务 费? 小林情绪很激动. 我们服务员要给你 刷盘子、 洗酒杯, 这都是服务, 除非你自己带 餐具. 酒店服务员回答. 酒店服务员告诉记者, 他们在大堂里张 贴了 谢绝自带酒水 的告示, 客人可以 喝自己带的酒水, 但我们必须告诉他, 如果 你确实要喝自带酒水,我们就要收取服务 费. 当时这位客人 (小林) 已经同意了, 同桌 的一位女士说不喝. 但后来他们喝了自带的 酒. 小林对此的解释是, 酒是放在包里带 到酒店的, 吃饭前把酒瓶打开了, 每个人倒 了半杯,然后服务员才过来说不准带酒水. 之所以自带酒水是为了节约―― ―饭店卖的 酒要比外面贵很多,对酒店 谢绝自带酒 水 的做法他不能接受. 记者了解到, 酒店收取服务费, 是因为 前段时间自带酒水的客人非常多, 这样一来 酒店的赢利就要大打折扣, 不得已他们才想 出了这条规定. 一般来说每瓶酒的服务费是

1 0块钱, 每瓶饮料收取 3块钱, 收费标准是 参考其他酒店制订的. 不交费就走不了, 争执后的结果是小林 交上了

1 0块钱. 向酒店索要了发票, 他说会 保留申诉的权利. 那么客人自带酒水, 商家到底该不该收 取开瓶服务费? 记者就此事咨询了李玉涛律 师.他说尚没有法规明确 开瓶费 到底合 法不合法, 这通常取决于酒店和消费者之间 的协商,如果说我已经把瓶子带进去了, 酒 店也安排服务员开了, 那么就相当于酒店已 经默认自带酒水的行为. 昨天上午, 小林到开发区消协和物价部 门反映了此事, 物价部门答复说, 酒店收取 开瓶服务费应该提前向消费者明示, 取得消 费者的认可后才能收取. 至于收取的标准要 靠双方协商, 对于小林这种情况, 现在也没 有一个很好的解决办法. 消费者有自主决定购买或不购买任何 一种商品, 接受或不接受服务的权利.也就 是说,尽管餐馆有权利按自己的方式经营, 但不能剥夺顾客的选择权, 强迫消费者接受 服务和商品. 小林呼吁: 希望有关部门能 尽快立法, 给消费者一个说法. 首个清明小长假蓬莱阁景区迎来了今年的第一个旅游接待高峰 据统计清明 节 天蓬莱阁景区接待游客比往年增长 以上旅游旺季比往年提前了一个月左 右 今年清明节蓬莱阁推出了登千年仙阁赏古港水城品花香鸟语观万里碧波 的清明踏青活动并对景区及周边旅游环境进行了绿化改造处理 目前景区内绿意 盎然花团锦簇玉兰结香花连翘贴梗海棠杏花榆叶梅争奇斗艳花香袭人与 闻名遐迩的蓬莱阁古建筑相映成辉如此美景拉动景区人气大旺 记者 方春明 实习生 张奕 通讯员 秀秀 马会 恒亮 摄 清明小长假 火了蓬莱阁 经销商要对 过度承诺 负责 记者 王道昌 通讯员 宁琴 新东 本报讯 福山区孙先生家的热水器 坏了, 打维修电话, 维修人员说要收取材 料费.孙先生很是不解, 当初买时承诺保 修 5年,可是刚买了两年怎么就收费了 呢?

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0 6年 5月份,孙先生打算买个热 水器, 看到一专卖店打着 5年内保修、 终 身维修的广告,考虑到售后服务很好, 便 将热水器买回了家.最近, 孙先生家的热 水器出了些故障, 便打维修电话, 被告知 要收费.孙先生非常生气, 他马上找到了 当地工商部门, 经查, 该品牌热水器已退 出市场, 厂家已倒闭, 原来的维修电话已 被一个体维修户冒用. 商品的 三包 期限一般为 1至3年, 而部分生产者、 销售者将保修期延长 为5至10年, 这属于 过度承诺 .该承 诺在客观上使商品成为 卖点 , 刺激了 消费者购买欲, 因此, 只要商家认可并销 售了 过度承诺 的商品, 就应与厂家共 同乘担起产品质量担保责任.经过调解, 经销商为孙先生免费修理了热水器. !