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04 | Keysight | 延长测试系统寿命, 保障长期项目支持-应用指南 不同步的根本原因在于商业产品的自然生命周期:发布、发展、成熟、衰退(图2).所 有产品都会在外部因素的作用下以不同的速率经历整个生命周期:客户认可、其他制造 商的竞争、整体经济状况以及新技术的出现等等.随着需求减退,原始设备制造商通常 会发布新产品以替代年限较长的型号,因此需要投资新的生产线、调整部件库存和重新 配置工程资源. 图2. 跟随需求周期(红色曲线)变化的产品支持周期(底部条状图) 产品需求 时间 发布 发展 成熟 衰退 在产 停产 废止 图3. 在旧款产品需求减退的同时,新款产品不断发展,需要更多的生产线、部件和库存空间等资源 产品需求 时间 . 在每个阶段,原始设备制造商都必须决定分配给产品的制造和支持资源,而这些决定必 须有所取舍.旧款产品的制造和支持成本增加,并且会占用资源进而影响采用新技术的 新产品开发(图3). 新产品投资的高回报预期也是转移资源的一个重要原因.原始设备制造商通常会借助兼 容模式、提前很长时间发布废止通知和延长服务期限等方法满足现有客户的需求.

05 | Keysight | 延长测试系统寿命, 保障长期项目支持-应用指南 通常,商业产品的生命周期远不及航空航天/国防项目的持续时间(图4),这将导致很严 重的不同步问题.很多时候,测试系统仪器的需求高峰已经过去甚至步入了衰退期,而 航空航天/国防项目尚未进入稳定期.在项目完全成熟并开始逐步进入衰退期之际,下 一代产品步入发展期. 图4. 商业产品衰退期与航空航天/国防系统的发展及漫长的衰退期之间存在不匹配问题 In production Discontinued Obsolete 产品需求 时间 典型消费产品的测试系统需求 典型航空航天/国防项目的测试系统需求 部件供应也是重要因素.微波信号分析仪等仪器可能包括数以千计的独立部件,涉及数 百家厂商.每个部件都有不同的生命周期: 发布、发展、成熟、衰退和废止.政府政策 变化(例如有害物质使用标准)等外部因素也会影响部件的供应. 部件制造商作为独立业务也会经历自身的发展沉浮.需求变化、产品政策错误、并购或 运营失利等因素都可能导致关键部件的供应中断.

06 | Keysight | 延长测试系统寿命, 保障长期项目支持-应用指南 延长测试系统的寿命 上文主要是背景介绍,但通过有效的战略也可以增加测试系统的使用年限.最佳的选择 是在购买之初即规划并执行延长测试系统寿命的战略.如果错过机会,在仪器停产前我 们也可以制订延长使用年限的计划.甚至,仪器停产或进入废型阶段之际,我们仍然有 机会延长测试系统的寿命. 购买之初 这是一个显而易见的机会:航空航天/国防系统预计使用年限为

15、20 或25 年,部分 项目的年限更长.构建测试系统和评估仪器选择时,我们需要考虑以下关键问题: C 原始设备制造商的运营时间? C 未来

20 年可能出现怎样的变化? C 他们能否准确把握您的需求? C 能否提供富有建设性的技术建议? C 能否提供富有建设性的业务建议? C 他们认为这是一次性销售合同,还是一个建立长期互惠业务关系的机会? C 原始设备制造商能否提供需要的系统部件并确保长期支持效果? C 能否提供经济高效的延期保修与维护服务? C 是否配置了能够满足近期和长期需求的服务基础设施? C 与所有供应商的实际业务成本――现在以及测试系统的整个生命周期? 在消费者看来,延期保修传递的是负面内容,并非商业领域的必需. 以300 美元的高清电视为例,故障将导致不便,而且替代产品非常多.相反,6 万美元 的矢量网络分析仪是测试系统的关键部件,停机可能导致数百万的成本.替换必须选择 完全相同的制程与型号,并且需要保证始终一致的性能与技术指标.以标准的三年保修 为基础,是德科技长期保修与持续维护服务可以帮助客户确保系统始终保持巅峰性能.