PDF《【商家后台】https://shop.jd.com》

商家后台小报 【居家生活事业部】 产品支持部/商家研发部 2017年2-3月 系统上线功能介绍 【商家后台】https://shop.

jd.com ? 本期上线功能点:5个?重点上线:商家资质审核增加免费流程 主图视频提报审核线上化 延迟发货报备 ? 本期上线功能点:3个?重点上线:营销中心首页全新改版 ? 本期上线功能点:1个?重点上线:新版规则平台优化上线 ? 本期上线功能点:2个?重点上线:移动端新增售后客服 订购京麦插件实现在线支付 基础线 营销线 辅助线 京麦工作台 目录 基础线 店铺管理 商品管理 订单管理 售后管理 仓储管理

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05 商家回复模板 交易纠纷显示截止处理时间 【商家后台】 https://shop.jd.com 上线功能点5个 商家资质审核增加免费流程 主图视频提报审核线上化 延时发货报备 店铺管理―商家资质审核增加免费流程 试点开通 路径: 商家后台―入驻资质审核―全部审核任务 https://qua.shop.jd.com/qua/query_listToAllVenderQuaApply.action 商家后台―品牌资质审核―全部审核任务 https://qua.shop.jd.com/brandQua/brandQuaQuery_all.action 【品牌资质审核示意】 【入驻资质审核示意】 店铺管理―商家资质审核增加免费流程 主要上线内容 ? 接收到入驻系统资质的同步信息后整合商家维度的 入驻资质审核池;

? 入驻资质审核池新增分配POP商家资质的流程,分 内派和外派流程;

? 记录审核过程,提供对账信息供京东给第三方审核 公司结算. ? 在接收到商家资质信息后推送资质平台;

? 收到商家资质审核完毕的消息后继续走招商分配的 入驻流程;

? 店铺管理新增资质审核的菜单,在功能页面中审核 来自资质审核运营端外派的审核数据,完成审核;

商家入驻Shop端Man端 【操作界面示意】 商品管理―主图视频提报审核线上化 适用于全部商家 路径: 商家后台-我的店铺-视频管理-主图视频 https://ware.shop.jd.com/mainVideo/findMainVideo_findVideoMainInfo.action 【路径示意】 【界面示意】 商品管理―主图视频提报审核线上化 主要上线内容 ? 打通商家后台上传主图视频,绑定商品.实现man端线上审核一体化流程 ? 商品主图区域开放视频展示功能 【前台界面示意链接:https://item.jd.com/11126974481.html】 订单管理―延时发货报备 试点开通 路径: 商家后台―订单管理-延迟发货报备 https://order.shop.jd.com/delayDeliveryReport/delayDelivery_list.action 【路径示意】 【界面示意】 订单管理―延时发货报备 主要上线内容 分为延时发货报备单与紧急报备单.便于商家在特殊情况下,自主申请订单出库/揽件超时免责 【操作界面示意】 售后管理―商家回复模板 适用于全部商家 路径: 商家后台―售后客服―交易纠纷管理―待回复 https://arbit.shop.jd.com/arbit/arbit_showTab.action?arbitTabIndex=20 【路径示意】 【界面示意】 售后管理―商家回复模板 主要上线内容 为商家提供回复模板,帮助商家规范输入回复信息 【操作界面示意】 售后管理―交易纠纷显示截止处理时间 适用于全部商家 路径: 商家后台―售后客服―交易纠纷管理 https://arbit.shop.jd.com/arbit/arbit_list.action 【界面示意】 【路径示意】 售后管理―交易纠纷显示截止处理时间 主要上线内容 交易纠纷待商家回复、待商家举证、待商家执行状态,申诉中待补充证据下都有截止处理时间 【操作界面示意】 营销线 促销管理 活动管理 会员管理 无线后台