PDF《伊川县依法行政领导小组文件》

伊川县依法行政领导小组文件 伊依法行政领〔2015〕6号 积极践行服务与管理兼顾 执法与说教并重 伊川县运管局推进服务型行政执法建设汇报材料 伊川县道路运输管理局2015年7月14日正式挂牌成立,是县 交通运输局下设二级管理机构,是代表县政府对全县道路运输市 场进行行政执法的职能单位.

多年来,在推进服务型交通行政执 法建设方面,我们按照服务型行政执法建设工作要求,积极践行 服务与管理兼顾,执法与说教并重的执法理念,全力推行管理、 执法、服务三位一体行政执法模式,努力营造行政执法就是搞好 服务的社会主义法治理念,使服务型行政执法建设步入了良性发 展轨道.我们的主要工作做法是:

一、做好服务型执法工作宣传,营造文明执法工作氛围 为扎实推进单位服务型行政执法建设,我们在贯彻落实省政 府《关于推进服务型行政执法建设》文件精神的同时,认真制定 服务型行政执法建设宣传活动方案,通过悬挂宣传标语,布置宣 传展板,印发宣传页、在单位办公楼电子屏滚动显示宣传标语等 多种方式,积极开展宣传教育活动,扩大服务型行政执法知晓度 和影响力.简化办证程序,将单位服务承诺、办事流程、执法依 据、执法范围、收费项目、收费标准、工作人员去向制成展板上 墙公示.把业户办证所需资料、办理时限、工作流程制作成服务 指南、输入电子屏,通过电子屏滚动播放,不仅减少了运输经营 业户往返询问、多次奔跑之麻烦,而且大大提高了运管工作效率 .

二、加强执法人员业务法规培训,规范运政执法行为. 近年来,我们以"三基"(基层、基础、基本功)、"三风"( 政风、行风、作风)建设为抓手,以"提高执法队伍素质,服务 运输市场发展"为目标,狠抓执法队伍建设.采取集中学习、专 题讲座、以会代训、知识竞赛、聘请法律专业人士为教员等形式 ,对行政执法人员进行业务法律法规、执法文书、执法程序、执 法档案培训,邀请武警官兵从立正、稍息、敬礼开始,对执法人 员交通指挥手势进行规范封闭化军事培训,用《运政执法人员行 政规范》、交通部五条禁令约束规范执法人员言行举止.利用政 风行风评议,加强队伍作风整顿,对政协委员、执法监督员和社 会各界所提意见、建议进行梳理,整改.通过教育培训,提高了 执法人员综合素质,改变了执法人员思想观念、执法观念、执法 态度,推动了服务型行政执法工作开展.纠正了以前执法人员轻 教育、重处罚、轻服务、重管理错误思想,改变了执法人员对待 服务对象生、冷、硬、脸难看、话难听、门难进、事难办现象.

三、推进文明执法,树立良好形象 为树立良好运政执法形象,单位克服资金紧张情况,按照省局" 执法标识、执法车辆、执法文书、执法服装"四统一标准要求, 重新装修了办公场所,购置了执法车辆、喷印了执法标识、为执 法人员配备了统一运政服装;

同时为提高运政执法能力,我们还 为执法人员配置了执法记录仪、照摄相执法取证设备,建设了运 政稽查网络、建立GPS动态监控平台,这些措施的实施,在加强 全县营运车辆动态监管,提高单位对外形象的同进,大大提高了 执法工作效率.

四、以民为本,热情服务,树立运政执法新形象 我们把群众满意作为最大追求,在推行运政服务方面,一是强化 "窗口服务"意识.在执法窗口,我们推行首问负责制、一次性 告知制,服务承诺制、限时办结制,本着"宁可自己麻烦百次, 不让群众麻烦一次"服务理念,简化办证流程、压缩办证时限, 切实抓好"一站式"服务;