PDF《丹阳市公安局水上执法汽艇采购项目》

(二) 质量保证 a.质保期内应免费提供技术服务, 技术服务包括硬件更换、 维修 (包括更换仪器及零配件等) 系统的维护和技术支持.在质保期内,供货方应对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不 足或故障负责,所需费用由供货方承担. b.产品保修服务 质保期内包括故障排除、硬件更换、性能调优、技术咨询等,在保修期内不收取任何额外费 用.保修期从项目验收合格之日起开始计算. 丹阳市公安局水上执法汽艇采购项目 丹政采标(2017)谈字

18 号11 c.服务响应 要求对投标产品提供长期技术支持.

(三) 售后服务 a.投标人必须提供整船全免费质保一年,投标人对本项目中所有设备、配件、辅件在到货检 查及免费质保期内出现故障等情形必须按同型号无偿更换,其中设备或设施按国家有关质保规定 执行;

b. 投标人必须提供

7 天*24 小时服务电话, 在巡逻艇使用周期内故障, 在接到报修电话后 维修技术人员

4 小时内响应,12 小时内到现场进行维修、更换和退货,费用由供应商负责.如需 更换必须在

2 个工作日内解决.暂时无法维修,需提供备机使用. c. 供货方应提供产品说明书、操作手册、保养规范材料等,内容详细,方法简便.编制运行费 用表. (详细列出产品所需的常用备品、备件和耗材清单以及日常维护所需的各种专用工具清单及 价格等) .

(四)安装、调试和培训要求 供应商需提供本项目整体实施方案,包括整体实施、应急措施、验收方案、人员组织保障、 进度控制及相关各方协调等,原厂工程师上门安装调试培训及售后服务. b. 投标人必须提供正式的现场培训计划(包括使用培训:中标人应在设备安装现场对采购人 技术人员、使用人员进行现场培训;

维护培训:设备日常操作、维护、运行培训)和培训材料提 纲,中标后应提供全套的培训材料.培训材料必须符合标准并用中文书写.包括:系统说明文件、 技术手册(安装、测试、操作、维护、故障排除等)、用户使用手册、软件资料、全套技术文件

3 套光盘.培训所需所有费用由中标人承担.

(五) 验收要求: 货物必须送达采购单位指定地点, 现场开箱 (不能破坏原包装) , 所有货物必须保证是全新的、 合法渠道进货的正宗、原装合格正品,出具具有原厂质保的证明.采购人根据《丹阳市政府采购 项目验收管理暂行规定》组织验收. 丹阳市公安局水上执法汽艇采购项目 丹政采标(2017)谈字

18 号12 供应商对以上 服务部分 的内容须在投标文件的 服务承诺 中逐条进行响应和表述;

条款为必要响应条款,不响应将作无效投标处理. 丹阳市公安局水上执法汽艇采购项目 丹政采标(2017)谈字

18 号13 第三部分 供应商须知

一、总则1.适用法律 政府采购当事人一切招标投标活动均适用《政府采购法》 、 《中华人民共和国政府采购法实施 条例》 《政府采购非招标采购方式管理办法》及........