PDF《QC小组活动指南》

一、自定目标值的课题活动程序 如果 QC 小组活动课题的目标值是由 QC 小组成员自己确定的,那 么它的活动程序就应该遵循下述步骤进行,见图 1-1. 1.选择谍越 这一步就是要明确 Qc 小组开展活动的改进对象是什么,应简单 精练,直截了当. 所选课题既要是通过开展 Qc 小组活动才能解决的,而非一个人 就可以改善的;

又要是本 Qc 小组成员力所能及的,是通过小组成员 的集体智慧、创造性和共同努力可以解决的.不能选择过大或小组成 员不能解决的课题.具体做法见

第二章. 2.现状调查 这一步就是要弄清楚小组所选的课题现状如何,问题严重到什么 程度,以便为设定目标提供依据,并为检查改进活动的效果提供对比 的标准. 现状调查必须收集有关的数据,以说明客观事实;

这些数据应是 离小组开始活动时间最近的现实的反映, 而不要用距小组开始活动时 间较远的数据;

还要运用适当的工具将这些数据加以整理,以帮助小 组成员找到问题症结所在.具体做法见

第三章. 3.设定目标 目标是 Oc 小组活动预期取得的成果,必须具体、明确,直接针 对课题(改进对象),并加以量化.目标应该是具有挑战性的,又是小 组成员经过努力可以达到的.这样,才能调动 Qc 小组成员活动的积 极性.具体做法见

第四章. 4.分析原因 这一步是针对现状调查时找出的关键问题,寻找其产生的根源. 要让小组成员从人、机器设备、原材料、方法、测量及环境等方面充 分发表意见,然后恰当地运用工具按因果关系加以整理,直至找出能 直接采取对策的末端原因为止.具体做法见

第五章. 5.确定主要原因 主要原因一定要找准,否则后面的努力就会徒劳无益.确定主要 原因时,一是要从原因分析时找出的全部末端原因中去逐一加以确 认;

二是确认的方法应是尊重客观事实的现场验证(如到现场实地观 察、查阅相关记录、现场测量、试验、调查等),不能主观确定:三 是判断是否是主要原因的标准只能是对问题的影响程度大小, 而不能 以该原因是否容易解决为准.具体做法见

第六章. 6.制订对策 这一步就是要针对主要原因制订改进计划.在制订改进计划时, 一是要让小组成员充分提出可能解决的各种对策, 然后再对每个对策 进行综合评价、相互比较,从中选出准备实施的一个对策;

二是要按 照对策表的表头(即5W!H)明确对策、对策的目标、具体措施、实施 地点、负责人、完成时间等项内容,以便于具体指导实施改进.具体 做法见

第七章. 7.实施对策 这一步要求严格按对策表中的具体措施、负责人、地点和时间进 度实施,并在实施过程中做好记录,每项对策完成后,则要检查一下 实施结果是否达到该对策的目标.如果未达到目标,应进一步分析原 冈,看是否需要补充措施,以争取达到目标.在实施过程中,也可以 插入一些小组学习有关知识、技能的活动,或有助于体验并增强小组 协作与团队精神的游戏等,使Oc 小组活动更活泼有趣.具体做法见

第八章. 8.检查效果 在全部对策完成之后,按照新的条件来做,效果究竟怎样昵?首 先要对照课题的目标值来比较, 看是否达到了目标值, 然后如有必要, 再计算该课题所带来的经济效益.如果计算经济效益,一定要实事求 是,最好只计算小组活动期(包括巩固期)内所带来的效益,而且应扣 除本次活动的投入.若无直接经济效益,也不必勉强计算.如有明显 社会效益, 也町简要说明. 通过检查效果, 如果已达到课题的目标值, 就可进行下一步了:如果未达到目标值,就要进一步分析原因,采取 措施,以争取实现预定目标.具体做法见