PDF《QC小组活动指南》

第九章. 9.制订巩固措施 这里的巩固措施,应是指经效果检查证明行之有效的措施,把它 们纳入相应的标准、规程、规章制度或管理办法之中,以保证今后能 巩固本次活动取得的成果.因此,这些巩固措施应该是具体的、明确 的、可考核的,而不是另起炉灶,制订些笼统的、模糊的措施.具体 做法见

第十章. 10.总结和下一一步打算 通过总结,要肯定 QC 小组成员通过此次活动,在专业技术、管 理知识、方法和能力方面的收获,以及本次活动中的有益的经验(在 哪些方面做得好),同时分析本次活动中反映出来的不足,以便指导 今后的活动,提高今后 QC 小组活动的有效性和水平.下一步打算, 既可以是本次 QC 小组活动中遗留下来的尚未解决或须进一步深入解 决的问题,也可以是 QC 小组面临的更急迫需要解决的新的问题.下 一步打算体现了 QC 小组持续改进的精神.具体做法见第十一章. 以上便是自定目标值课题情况下的 QC 小组活动的具体步骤.

二、指令性目标值的课题活动程序 如果 QC 小组活动课题的目标值不是由 QC 小组自己定的,而是上 级主管部门指定的,那么在 QC 小组的活动程序上就会与自定目标值 的课题活动程序有所不同.其主要区别在于不需要现状调查这一步 骤,增加了目标值的可行性分析一步. 具体地说, 就是在第一步选择课题之后, 第二步就应是设定目标, 第三步则是目标值的可行性分析.现状调查这一步骤没有了,因为作 为独立的一步现状调查的目的就是为小组自定目标提供依据. 然而这 一步所做的工作仍然是需要的,只是放在目标值可行性分析这一步 中,掌握当前这~课题的状况与指令性目标值之间的差距的症结所 在,并为分析原因提供结果. 这样一来,对于活动课题是指令性目标值的 Oc 小组而言,其具 体活动程序即:①选择课题-一②没定目标-一③可行性分析-一④分 析原因-,⑤确定主要原因---⑥制订对策-一⑦实施对策-,⑧检查效 果-一⑨制订巩固措旌-一⑨总结和下一步打算.

第二节创新型课题活动程序 中国质量协会于

2000 年1月发出了试点开展创新型课题 Qc 小组 活动的建议,经过两年多的试点和研讨,二2002 年4月提出关于开 展创新型课题 Qc 小组活动的意见,并于同年

10 月第二:十四次全国 Qc 小组代表会议的工作报告中,明确提出了进.步推动创新型课题 Qc 小组活动是

2003 年的工作要点之.

一、什么是创新型课题 创新型课题,是指 Qc 小组成员运用新的思维方式,创新的方法, 开发新产品(项目、服务)、新工具、新方法、实现预期目标的课题. 创新型课题与问题解决型课题的不同之处,可见表

1 一1. 从表 1-1 可见,创新型课题的活动思路、方法,都与问题解决型 课题不同. 项目 问题解决型 创新型 立题 在原来的基础上改进、提高 从 未有过的事情 现状 要把现状调查分析清楚 无现状调查,而是研究 创新的切入点 设定目标 在原来的基础上,上升一 个新的台阶 完全是新的要求 原因分析 针对存在的问题症结分析 原因.找出主要原因 不用分析原因:为达到目标, 广泛提出各种方案,寻找最佳方案 决策的依据 用数据说话 评价、比较、选择 (有数据时,也要用数据) 应用工具 以数据分析用工具为主,非数据分析用工具为辅 以非数据分析工具为主