PDF《政府采购项目需求方案》

24 小时开通;

监控人员要通过显示器 认真监视办公区域,及时发现和处置火情、警情及其它异常情况;

做好监控设备维护 保养.

(二)物业服务: (1)保洁服务 保洁服务标准按照国家(枣庄市)公共场所优级卫生标准执行, 1.日常对两馆一场内立体保洁:门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯间、看台、会 议室、接待室、门窗、墙面、屋顶、卫生间、淋浴间、体育场地、设施设备、体育器 材、功能房及办公区域等需要卫生保洁的区域;

按既定的保洁时间、保洁程序、保洁 要求实施保洁工作,并对以上区域通过巡检的保洁方式使环境卫生达到既定要求. 2.场馆外日常保洁,包括广场、健身活动场地、道路、台阶、平台、绿化、空地、 石凳、果皮箱、护栏、健身器材、设施设备、停车场、门前等需要卫生保洁的区域, 并保证墙壁无张贴、门窗及玻璃无污渍. 3.做到卫生清洁区域无积水、无异味、无污渍、无浮灰,保持栏杆、园林径路、 桌椅、井盖、牌饰、雕塑小品、垃圾桶、标识等干净整洁.根据实际情况定期进行消 毒和灭虫除害. 4.体育场地、游泳池、跳水池(地面) 、各体育器材要每日保洁,按照相关体育 专业要求每周(如遇大型赛事或活动要增加)进行清洗、消毒除菌、打蜡抛光.

5 如遇大型活动、 赛事时, 具体人员数量按业主及活动比赛要求配置,免费提供短 期机动人员,做好严密详细清洁保洁策划、安排和落实工作,确保活动场馆环境卫生 整洁干净,各方满意无投诉. 6.负责垃圾的收集、清除、外运,做到垃圾日产日清. 7.污水排放通畅,定期清理化粪池、排水道、垃圾箱等. 8.雨雪天时,及时清理门前、道路积水、积雪. 9.完成采购方交办的临时性工作和与环境清洁有关事项. (2)设备设施运行维护保养服务 1.做好设备和场地的运行、管理和普通维修.主要包括道路、排水、地下管网、 雨水井、污水井、水处理、供水系统、强电弱电、空调设备、灯光音响设备、大屏幕 等电器设备以及各种体育专用设备器械等;

已委托专业维保机构维保的,负责配合和 监督专业维保单位的维保工作. 2.根据设备运行管理的有关制度,每月检查监督设备运行操作情况,检查设备运 行状态,注意设备运行安全性、合理性、经济性,检查运行、维护保养记录,检查后 在有关记录上签字,发现问题及时纠正,对发现的设备问题应详细填表报告,并负责 监督整改情况. 3.及时做好客户故障申告的受理、登记、派单、追踪回访,服务质量统计和分析、 考核及客户对设备维护服务质量的投诉的协调处理. 4.如遇大型活动、赛事时,具体人员数量按业主及活动比赛要求配置,免费提供 短期机动人员,做好严密详细的设备运行保障策划、安排和落实工作,确保活动期间 设备设施安全正常运行. 5.游泳池、跳水池、体育场地及专业体育设施设备每周定期维护保养一次,强电 配电、消防监控、水处理、锅炉等技术人员要

24 小时巡查值班. 6.完成采购方交办的其他临时性工作. (3)仓管客服 1.负责场馆器材出入库的检查、登记保管工作. 2.负责办公用品、耗材、公共设施用品等管理及收发工作. 3.负责日常的客服接待和礼仪服务. 4.负责会议室、贵宾室服务及场馆讲解工作. 5.负责临时性、突发性各项接待服务工作. 6.客服人员按季节统一着运动服、运动鞋,要求颜色鲜明,款式活泼、大方、合体. 7.完成采购方交办的其他临时性工作. (4)游泳救生服务 1.负责游泳跳水馆内游泳池、跳水池、训练池的日常值班、巡视,确保不发生安 全责任事故. 2.负责对各个水池出入口进行监控,维持游泳跳水馆内的比赛和健身活动秩序. 3.配合甲方组织的各项水上活动的公共秩序维护. 4.积极预防伤害事故,制定突发事件应急处理计划措施. 5.完成采购方交办的其他临时性工作. 配备人员要求 A 包: 投标企业投标报价统一按照不低于本标准配置人员