PDF《“电商专供” 藏猫腻》

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0 0 多元的连衣 裙, 尹丽网上搜到同款只卖6

8 0 元, 便宜 了将近一半, 她立马付款拿下. 裙子拿到手后, 尹丽觉得虽然款式 和自己试穿的一样, 但质量却不如实体 店的好. 为此, 她特意又去了一趟商场进 行验证, 面料一摸就不同, 而且明明是 相同的尺码, 网上这款我穿着却肥了. 亲, 您买的这款是爆款, 很多实体 店都没货了, 我们这是 '

电商专供'

款, 可 能会和实体店有细微差别, 但绝对是正 品. 面对 讨说法 的尹丽, 网店客服回 应说. 电商专供 商品与实体店销售的产 品看似一模一样, 但仔细看会发现颜色、 内件配备或某些功能存在差别. 因此, 消 费者如果不仔细看, 很容易被 坑 . 猫腻 专供商品质量 缩水 所谓 电商专供 商品, 是指生产企 业专门为电商打造且只在网上交易平台 流通, 与实体店销售产品型号略有差别 的产品. 这些商品通常会做些改动, 主要 是为了节约成本, 所以会比实体店的价 格低一些. 此前, 有相关部门专门做了线上产 品与线下产品的对比调查, 发现 电商专 供 商品普遍存在猫腻: 同款电磁炉, 网 购款比线下款少了一些电器元件;

同型 号的吸尘器, 网购的吸口比线下的小

1 0 毫米. 而 电商专供 款冰箱会在保温材 料、 面板、 背板、 电源线等方面 缩水 . 以 成本较高的发泡层来说, 电商专供 款 发泡层厚度仅3 .

5 厘米, 线下版则是5 厘米, 而这1 厘米多的差距, 将导致冰箱的 保温性能天差地别. 记者了解到, 电商专供 最早产生 于2014年, 涉及到服装、 电器、 日化、 箱包、 卫浴等很多行业. 如今, 电商平台出 现的所谓 线上定制 尊享专款 等, 听 起来高大上, 其实也是变相的 电商专 供 款而已. 线上商品比线下便宜, 如果都是一 样的, 实体店还怎么生存? 一名业内人 士表示, 为了避免产生同品牌的利益互 搏, 厂家肯定要区别化生产产品, 而这种 线上线下两条销售渠道 差别供货 , 早 已不是秘密. 隐患 售后服务难跟上 除了用料 缩水 , 质量下降, 有的 电商专供 连售后也与线下不同. 新房装修时, 市民李先生在网上购 买了一台品牌油烟机, 使用时发现, 这款 油烟机的噪音明显大于自己在实体店看 到的同款, 而且还有漏油现象. 在和网店协商退货不成的情况下, 他只能找品牌维修人员进行维修. 但是 维修师傅告诉他, 对于线上购买的商品, 他们不提供免费维修. 对此, 李先生很是无奈: 虽说买的 时候是便宜了几百块钱, 可是这以后维 修都得自己掏钱, 一点儿也不划算. 提醒 电商专供 莫成劣质 代名词 相关专家表示, 虽然很多 电商专 供 商品并非假货, 但部分商品的确存在 低价劣质 等问题, 而消费者在标识不 明的情况下, 很容易被 套路 . 王艳认为, 电商专供 不应该成为 低价劣质 的代名词, 即使是 '

电商专 供'

商品, 也应该是保质保量的合格产 品, 不然对品牌形象也会造成不良影 响 . 尹丽说: 如果 '

电商专供'

款和实体 店商品存在差别, 商家应该提前说明, 让 消费者心里有数, 再选择是否购买. 只比 较价格, 很容易被坑. 针对尹丽所说的情况, 记者浏览了 几个电商平台, 发现在售的 电商专供 款商品, 几乎都没有标明和实体店商品 的差异, 大多只是强调自己的价格优势. 律师赵明表示, 作为电商经营者, 如 果线上商品和线下商品存在差异, 应该 明确告知消费者, 保障消费者的知情权 和选择权. 如果商家声称 '