PDF《“跑”出群众幸福感》

10 ZHEZHONG NEWS 2019年6月26日 星期三 编辑: 康婷 盛赞

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com 新闻速读 基层警务 跑 出群众幸福感 义乌市公安局出入境管理分局深化 三服务 侧记 通讯员 冯丽敏 今天我过来办理护照时, 已经到了下班时间, 正准 备走的窗口工作人员又返回来帮我耐心细致地办理.

6 月14日, 家住义乌市后宅街道的曹先生在义乌市公安局 出入境管理分局窗口办完护照办理手续后连声称赞. 在出入境管理分局窗口工作的一线工作人员, 几乎 每天都会收到这样的 点赞 .近年来, 出入境管理分局 全面深化 三服务 , 实实在在解决一批企业、 群众、 基层 反映的困难和问题, 让企业和群众的满意指数和幸福曲 线不断上扬. 急办事群众所急 拒绝 往返跑 前不久, 工作人员在出入境接待大厅发现市民李先 生茫然不知所措, 便立刻上前询问.经过了解得知, 李先 生的奶奶身患重病正在迪拜接受治疗, 李先生因没办理 护照, 无法第一时间赶去照料.出入境管理分局民警朱 武胜立即向领导汇报并帮他申请 急事急办 . 因为申请急事急办, 需要李先生提供其奶奶的住院 材料, 但他当天并没有准备.所以, 我就先帮他提出申请, 再让他准备材料. 朱武胜说, 原本按照正常的流程, 从申 请到拿到护照要7个工作日.但在各级公安机关的接力 下, 上交材料后第2天, 李先生就直接前往浙江省公安厅出 入境接待大厅取证, 并于当晚从杭州出发前往迪拜. 笔者在出入境接待大厅了解到, 像李先生这样享受 到贴身服务的市民不在少数.无论是自助填表机前, 还 是在办事大厅里, 整个办理过程中都会有引导员、 志愿者 全程陪同, 主动帮助办事群众, 不让群众 往返跑 . 与此同时, 出入境接待大厅还开通了预约服务、 延时 服务, 实行周六轮值制度, 将节假日的便民服务常态化、 制度化.据统计, 今年以来, 出入境接待大厅为群众提供 预约、 延时服务多达1500多证次. 想外国友人所想 实现 跑一次 作为一座国际化商贸城市, 义乌市公安局专门针对 在义外商推出了外籍商友卡.

6 月14 日下午, 来自约旦的 Awah 为妻子 Sheila 办 理商友卡. 我来义乌近10年了, 是第一批申请商友卡的 人.商友卡上的二维码存储着护照号、 国籍等信息, 实时 实现资料更新.有了商友卡, 出门不用带护照, 还能享受 乘坐公交、 租赁公共自行车、 图书馆借阅图书等公共服 务, 十分方便. Awah高兴地对笔者说. 据悉, 截至今年

5 月, 义乌已经发放外籍商友卡 3.2 万张.今年, 义乌又推出了电子外籍商友卡, 截至5月已 发放6.8万张. 满足涉外企业之需 无须 重复跑 在为群众、 外籍人士提供便利服务的同时, 出入境管 理分局持续深化入企服务, 助力优化营商环境. 一些企业因为业务需要, 企业工作人员一年内要多 次往返香港, 但按照原来的申请标准, 绝大多数在义企业 仅能申请赴香港3个月多次的商务签注, 如1年需多次出 入境, 就必须到出入境接待大厅再次办理, 企业工作人员 必须 重复跑 .对此, 市出入境管理分局结合涉外大企 业、 大项目经营实际, 最大限度压减企业时间成本, 简化 手续、 放宽1年多次商务签注的申请条件, 提供出行便利. 据介绍, 金华市出台了 《2017 年度金华市工业经济 先进单位》 《2018 年度金华市商务工作先进企业》 两份名 单, 名单中的企业可以办理赴香港商务签注