PDF《2017》

16 2017用户体验行业调查报告 2017年n=713 2016年n=694 所在团队规模增加比例对比 有所减少 2017年n=713 2016年n=694 2016年2017年 目前所在体验团队的规模 10人以下 10~49人50~99人100人及以上 51.3% 36.2% 8.4% 11.7% 34.2% 6.5% 8.0% 2016年2017年58.5% 48.9% 以上结果仅针对本次调查全体 43.8% 满意度分析 2017年从业者满意度和信 心指数双双下降,30万是 分水岭,大家为什么不满? 从业者满意度为56.4,信心指数为75.0,与2016年满意度、信心指数相比均有下降;

团队管理、项目管理、用户研究类 满意度 及 信心指数 较高;

交互设计信心指数较高,满意度较低;

视觉设计、产品,品牌设计类 满意度 及 信心指数 较低. 从业者满意度、信心指数均有所下降 行业满意度与行业信息指数

18 2017用户体验行业调查报告 2017年2016年 满意度&

信心指数 满意度 信心指数 82.7 65.5 56.4 75.0 各类别职业满意度&

信心指数四象限分布 满意度高 满意度低 信心指数低 信心指数高 团队管理 项目管理 用户研究 交互设计

1 2

3 4 品牌设计 产品经理 视觉设计

5 6

7 1

2 3

4 5

6 7 以上结果仅针对本次调查全体 本次受访群体显示, 薪资收入 、 公司规模 与从业者满意度显著相关;

与16年相比,薪资30万及以上从业者满意度变化不大,30万以 下年收入满意度有明显降低;

1000人以上公司的从业者满意度基本持平,1000以下中小公司的满意度有明显下降. 影响满意度的主要因素 10% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 年薪不到5万年薪5~10 万年薪10~15 万年薪15~20 万年薪20~25 万年薪25~30 万年薪30~40 万年薪40~50 万年薪50 万以上10% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

50 人以下50~99 人100~499 人500~999 人1000 人及以上行业满意度与行业信息指数

19 2017用户体验行业调查报告 2017年n=2604 2016年n=1365 2017年2016年 各薪资收入的满意度对比 2017年n=2604 2016年n=1365 2017年2016年 不同公司规模从业者的满意度 以上结果仅针对本次调查全体 2017年n=2696 2016年n=1454 2017年2016年 工作不满意的原因对比 工作不满意的原因 造成从业者不满意的因素有 薪酬太低 (43.4%)、 工作内容不聚焦 (33.9%)、 没有话语权 (31.7%)、 个人能力无法发挥 (29.7%);

与16年相比 薪酬太低 占比显著增加. 薪酬太低 工作内容繁琐 不受重视,没有话语权 个人能力无法发挥 没有团队支持 加班太多 工作内容不感兴趣 办公室环境太差 没有痛点 同事关系不和谐 其他 行业满意度与行业信息指数

20 2017用户体验行业调查报告 工作不满意的原因 31.7% 29.7% 43.4% 33.9% 薪酬太低 工作内容繁琐,不聚焦 不受重视,没有话语权 个人能力无法发挥 以上结果仅针对本次调查全体 抱怨薪酬太低的从业者分析 本次受访群体显示,选择不满意原因为薪酬太低的人群与总体相比, 硕士及以上 学历, 3-5年 工作年限的比例较高,分布在 没有独立的 用户体验团队 ;

抱怨薪酬太低人群的满意度为56.3,信心指数为74.3,与总体满意度56.4,信心指数75.0无显著差异;

抱怨薪酬太低的从业者实际收入与总体收入无显著差异. 行业满意度与行业信息指数

21 2017用户体验行业调查报告 以上结果仅针对本次调查全体 硕士及以上 3~5年 (不含5年) 没有在独立的 用户体验团队 用户体验在公司内的 融入情况体现 重点产品研发流程及用户体验资源 用户体验在公司内的融入情况体现