编辑: 鱼饵虫 | 2019-07-09 |
1 月1日19 时22 分 ,网 友 Tengxuan-W 发微博称, 上万游 客滞留西岭雪山景区, 景区无人 管 、 成千上万游客冒雨滞留山中, 饥寒交迫, 老人小孩跟着受罪. 随后, 成都商报记者联系上与 该网友同行的李女士. 她称, 一行人 13时过上山, 17时过准备下山排队坐 索道, 从18时过一直等到20时过, 队 伍非常长, 好不容易才坐到了缆车. 李女士觉得, 不理解景区为什么没应 急预案, 当时在下雨天气很冷, 很多老 人和小孩都喊受不了. 她还认为, 景 区未对游客量有所评估. 一位在微博中留言的游客说, 当天18时49分和19时06分, 其先后 向西岭雪山投诉电话以及12301投 诉电话进行投诉. 随后, 成都商报记 者通过12301旅游投诉热线了解到, 1月1日傍晚时分, 陆续有游客打热 线对西岭雪山的接待和应急处置进 行投诉. 景区管委会: 游客排队等缆车 21时疏散完 1月1日晚, 成都商报记者联系上 西岭雪山风景名胜区管理委员会相关 人员, 对方称由于元旦假期游客众多, 并且集中在下午下山, 当时确实出现 了游客排长队等候缆车的现象. 对于网友的说法, 相关人员表 示不属实: 该网友是19时过发的微 博, 事实上在21时, 西岭雪山山上所 有游客就已疏散完毕. 相关人员介绍, 索道只有2条, 原本正常运行时间是19时停止, 山 下售票处16时就停止售票, 16时到 21时索道都是下行客人. 1月1日23时, 成都商报记者赶 到现场, 一位西岭雪山物业管理办公 室的执勤人员说, 晚上直到20时过, 确实还有游客从山上下来, 之后就没 看到了. 记者随后在西岭雪山多处实 地查看也了解到, 没有滞留旅客, 记 者随后与报料游客取得联系, 得知对 方一行人均已安全下山并离开. 当日游客达预警上限 景区随后启动应急预案 西岭雪山风景名胜区管理委员 会相关人员介绍, 1月1日15时左右, 西岭雪山售票处已售出门票15000 张, 达到预警上限. 随后管委会启动 应急预案, 我们报送大邑县互联网 信息办公室, 通过微博大邑来发布 信息, 提醒游客错峰出游. 成都商报记者查询发现, 1月1 日14时49分, 大邑县互联网信息办 公室官方微博 微博大邑 发布消息 提醒: 由于西岭雪山滑雪场今日游 客人数已经达到预设上限, 请各位 游客避峰出行, 选择前往安仁古镇、 新场古镇、 鹤鸣山等大邑其他景区, 谢谢您对大邑旅游的支持! 当日15 时过, 西岭雪山风景名胜区管理委 员会官方微博、 大邑县公安局官方 微博均转发此微博. 据了解, 在 微博大邑 发微博前 约1小时, 大邑县公安局民警已加强景 区治安巡逻. 同时, 当日16时左右, 西岭雪山售票中心停止了售票. 成都商报记者 逯望一 颜雪 摄影记者 刘海韵 今日 多云 5.6℃-13.8℃ 北风1~2级 明日 阴5.4℃-13.1℃ 北风1-2级 (据成都市气象局官网) 12301旅游投诉热线一工作 人员透露, 当日19时左右, 曾接到 多个投诉电话, 回访记录显示, 投 诉游客20时左右表示已经下山. 对于网友所称的 上万人滞留 西岭雪山景区无人管 的消息, 大 邑县宣传部相关人员当晚称此消 息不属实, 并称当时在鸳鸯池索道 等待的游客在4000人左右. 2日下午, 西岭雪山景区市场 部负责人李放称, 当日17时左右 开始进入下山高峰, 网友是19时 过发的微博, 事实上在21时, 山上 所有要下山的游客就已疏散完 毕. 景区索道的运行速度是每小时 2200人~2400人, 按照网友发微博 到游客全部下山的时间来算, 当时 排队的游客在4000人左右. ?有多少游客排队等缆车 有多少游客排队等缆车? ? 1月2日, 前往西岭雪山的游客 相较前两日少了很多, 山上游客也 悉数坐索道下山. 成都商报记者发现, 索道旁的 步道始终处于关闭状态, 游客上下 西岭雪山, 只能坐索道. 1日傍晚, 在游客下山高峰时, 该步道同样处 于封闭状态. 景区相关负责人称, 因为冬季 步道结冰, 出于游客安全考虑才将 步道封闭. 1号当天, 客流........