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15236283885 记者 郭飞飞 实习生 卢娜 近日, 有市民通过洛阳网 百姓呼声 频道反映, 自己在 下载 洛阳人社 手机应用进行 养老保险待遇领取资格认证时, 遇到一些问题, 导致无法认 证, 如 洛阳人社 未兼容安卓 9.0 系统、 下载后无法登录、 认 证时显示不在本次认证范围内 等.记者整理了下载、 登录、 认 证过程中出现的问题及应对办 法, 供您参考. 部分应用市场 洛阳人 社 已经升级并支持安卓 9.0系统 案例: 市民王先生用的是华 为手机, 他在为父亲办理养老保 险待遇领取资格认证时, 在华为 应用市场搜索 洛阳人社 , 显示 未兼容安卓9.0系统 .下载完 成后, 王先生点击该手机应用没 有任何反应.王先生认为目前 安卓9.0是主流手机系统, 洛阳 人社 与之不兼容, 给市民使用 带来了很多麻烦. 回应: 洛阳人社 技术支持 部门有关工作人员说, 安卓应用 市场类型较多, 如华为应用市 场、 OPPO 软件商店、 腾讯应用 宝等.相关手机应用想在这些 应用市场上架, 需要分别经过相 应的审批.目前, 腾讯应用宝和 OPPO 软件商店上的 洛阳人 社 已经升级并支持安卓 9.0 系统.其他应用市场的相关审批 正在进行. 对策: 市民如何判断自己手 机应用市场上的 洛阳人社 是 否与安卓9.0系统兼容?这里有 一个相对简单的方法, 如果您下 载的 洛阳人社 点击后无法使 用, 可以先将其卸载, 然后关注 洛阳社保 微信公众号――点击 社保查询 ――选择 手机 APP 下载 .需要提醒的是, 下 载过程中腾讯可能诱导下载 应 用宝 或 QQ 浏览器 , 您可以 选择跳过或下载后将其卸载. 养老保险待遇领取资 格认证无需注册, 直接登录 即可 案例: 市民张先生需要办理 养老保险待遇领取资格认证, 按 照相关步骤, 成功下载了 洛阳 人社 .点击进入后页面显示 请输入身份证或手机号 请输 入您的密码 .他觉得自己是首 次登录, 哪儿来的账号、 密码, 就 点击了 立即注册 . 回应: 洛阳人社 技术支持 部门有关工作人员说, 需要办理 养老保险待遇领取资格认证的 市民, 相关信息已经在后台录 入, 这部分市民首次登录 洛阳 人社 无需注册, 直接登录即 可.账号为本人身份证号, 如果 身份证号包含英文字母, 请按大 写字母输入, 密码为身份证号后 6位. 该工作人员说, 这样做的 初衷也是方便需要办理养老保 险待遇领取资格认证的市民. 如果有需要认证的市民事先不 了解, 选择点击注册时, 输入身 份证号, 系统会发出提醒, 自动 跳转至已有账号.最容易出现 问题的是,部分市民在注册时, 将身份证号输错, 还用错 误的身份证号又注册了一个账号, 这种情况下当然无法完 成认证. 对策: 需要办理养老保险待 遇领取资格认证的市民无需注 册, 账号就是您的身份证号, 初 始密码是身份证号后