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二是领导干部要负责跟进本科室工作人员的学习效果;

三是领导干 部要起到率先垂范.

4 2019 年公务员考试面试 高分作答示例 人际交往意识与技巧 第一题 领导让老王带新人小张, 老王由于工作繁忙, 很少指导小张.而你却经常帮助小张, 久而 久之, 小张遇到问题总是先问你, 老王因此对你产生意见.你怎么办? 【参考答案】 良好的人际是工作的前提, 作为单位的一份子, 我们要保证工作的顺利开展, 也要维系 好新老同志的关系, 面对出现新同事依赖我老同事对我有意见的情况, 我应该提起重视, 认 真解决. 出现这种情况, 首先是因为自己做事考虑不周, 权责意识不清, 没有考虑到自己帮助小王 的做法会给老王带来不好的影响;

其次, 没有建立良好的沟通机制, 我跟老张没有就如何帮助 小张进行探讨, 我跟小王也没有进行仔细的交流, 导致他越来越依赖我, 也可能是因为小王对 新环境适应较慢, 所以对于工作还是有许多不知道需要请教的地方. 为了更好的保证工作的进行, 改善三人的关系, 我会从以下几个方面去开展. 第一, 我要找到老张向他表示歉意, 对自己擅作主张的一些做法进行道歉说明, 然后向老 王简单汇报一下小张最近的表现, 了解老张对小王的看法, 依据老张的意见来确定自己以后 对小王的帮助方式. 第二, 我会找到小王, 与小王沟通, 向小王表明老张近期的工作情况, 希望小王可以理解 老王. 在以后工作中希望他发挥自己的主观能动性, 主动地向老王请教学习, 拉近彼此之间关 系, 更好的提升自己的能力. 第三, 在以后与小王的接洽中, 改变自己的沟通方式, 变帮助为引导, 逐步引导他独立完 成工作上的事情.我也会多多参加单位的团建活动, 并在活动过程中使自己与老张和小王更 加融洽的相处. 第二题 你是部门负责人, 你们部门的小王工作能力比较强, 但是在工作中经常指挥其他人, 还经 常借你的名义向别的同事施压, 导致部门同事意见很大, 工作进度受到影响, 领导因此批评了 你, 你会怎么办? 【2017 年6月8号下午北京市市考面试题】

5 【参考答案】 单位中一切要以工作为重, 良好的同事关系有助于单位工作的顺利开展. 出现上述状况, 作为部门的负责人, 我难辞其咎, 我会虚心接受领导批评, 及时协调好下属之间的关系, 构建 良好的工作氛围, 重新制定工作计划, 追赶落下的工作进度.具体来说, 我会这么做: 首先, 我会认真反思自己工作中的失误.作为负责人, 没能及时了解同事间的关系, 没有 合理分配工作, 在下属出现问题的时候也没能及时发现, 是我的失职, 我会认真改正. 其次, 我会在工作之余找到小王谈心, 先对他的个人能力以及工作中做出的成绩表示肯 定, 我知道他的出发点是为了能够更好更快地完成工作, 但是, 每个人的工作经验和阅历不 同, 对工作肯定有自己的看法, 所以, 我们在工作过程中要取长补短, 学会听取其他同事的意 见和建议, 交流的时候也要适当考虑其他同事的感受, 在遇到困难时大家要互相商量, 共同合 作解决问题, 毕竟我们是一个团队. 我希望在以后的工作中, 如果小王有什么好的想法和建议 可以先提前给我说一下, 而不是直接指挥其他人. 再次, 我会召开部门会议, 就我之前对部门管理的疏忽向大家表示歉意, 并告诉大家, 我 们是一个集体, 每个人都希望把工作做好, 但由于沟通或其他原因, 大家产生了误解, 延误了 工作.希望大家以后遇到问题能够互相沟通交流, 或者直接跟我说, 我会进行协调, 及时解决 工作中的问题.同时, 合理安排工作, 把之前被耽误的工作进度加班加点赶上. 最后, 我会主动找到领导, 做出深刻检讨, 保证自己在以后的工作中, 加强与部门同事的 沟通交流, 及时了解部门的各个问题, 在遇到问题时及时想办法解决, 从而更好地完成工作.