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16 2019年5月9日 星期四 总第4期 版面编辑: 韩立飞 E-mail:bxsh2015@163.

com 车行天下 车行天下 权威发布 开启智能车生活 开启智能车生活 车辆三责险 如何购买 额度多少更合适 中消协公布

2018 年汽 车品牌投诉量排名 比亚迪、 奔驰、 宝马位居前三 韩立飞 去4S 店买车,恰好赶上车商 搞活动,销售员说可以先交押金, 交押金后可按照活动价格走,但是 交了定金后到底能否锁定车商活动 价? 购车付定金车价反而提高 近日,本报接到消费者反映交 了定金反而涨价的问题. 前两天 我和我家先生一起去看车,想买款

10 万左右的车,最后看见一款斯 柯达明锐1.6L的自动挡舒适版,官 方指导价为 10.69 万元,当时销售 员说店里正在搞活动,如果活动结 束价格会提高,交了定金后可按照 活动价格购车,于是我们付了定 金.销售员当时介绍交100元可当

1000 元用,当时有两款,因为没 有考虑好选择哪一款,于是两款都 分别交了

100 元当定金. 石市张 女士说,买了车但她却高兴不起 来.当时在 4S 店说得很好,交定 金就可以按照当时店内活动价格, 车价为 8.4 万元,可是刚回家,销 售员打电话说车价提高了,车价是 9.4万. 张女士说,这件事让她自己挺 郁闷的,本来买个车是件开心的 事.交了定金反而不算,那为什么 要交定金呢,难道这些是他们故意 的说辞?交了定金到底能不能锁定 车价? 据调查发现,消费者在 4S 店 为自己选好车后,均需要交一部分 定金,定金金额根据车价的不同而 有所差异,这种情况大多数 4S 店 都这样.一家 4S 店销售人员表 示, 当车主已选好哪一款车时, 随后需要缴纳定金来锁定这辆车, 因为我们销售紧俏的车型一般现车 不多,如果交了定金即可以定到自 己喜欢的那一款车,另外如果当时 有活动价格还可按活动价格购车, 但活动一般会有期限. 分清定金、押金和订金 据了解,很多人对自己消费时 一般不知道交的是押金、订金还是 定金,该如何区分呢?河北鹏业律 师事务所聂云东给出了自己的解 释. 押金也是金钱质的一种,具体 讲是质押担保的一种特殊形式. 即,押金是为了担保债务的履行, 债务人或第三人将一定数额的金钱 移交债权人占有,在债务人不履行 合同时,债权人可以债务人所交押 金优先受偿;

如债务人依约履行了 债务,则其所交押金可以抵作价款 或者收回. 目前,我国现行法律对于押金 尚无明确的法律规定,依据法律没 有强制性规定即为合法的法律原 则,应当允许当事人在经济活动中 采取约定给付一定数额的押金这种 担保方式. 订金也属于金钱质的一种,但 是目前也没有明确的法律对订金加 以规定,但订金在日常经济活动中 却被广泛地采用.严格讲订金只是 一个习惯用语,而非法律概念.一 般而言,订金的交付应当理解为预 付款的交付,其目的不外乎解决收 受订金的一方的资金周转短缺,从 而增强其履约能力.其与定金最本 质的区别在于,订金不具备债的担 保性质,收受订金的一方违约,只 需返还所收受的订金即可,而无需 双倍偿付. 定金是指为担保合同债权的实 现,双方当事人通过书面约定,由 一方当事人向对方预先支付一定数 额的金钱作为担保的方式.目前我 国现行法律中对定金的规定主要有 《民法通则》 第89 条、 《担保法》

第二章、 《合同法》 第115条、116 条、128 条及 《最高人民法院关于 适用〈担保法〉 若干问题的解释》 . 定金担保是有惩罚性的, 《担 保法》 第89 条规定 当事人可以 约定一方向对方预付定金作为债权 的担保.债务人履行债务后,定金 应当抵作价款或者收回.给付定金 的一方不履行约定的债务的,无权 要求返还定金,收受定金的一方不 履行债务的,应当双倍返还定金. 其中 无权要求返还定金和 双倍返还定金 的规定都是定金担 保的惩罚性的具体表现. 针对张女士购车付定金一事. 省消协副秘书长赵耀伟介绍, 《合 同法》 第115条:当事人可以依照 《中华人民共和国担保法》 约定, 一方向对方给付定金作为债权的担 保.押金是担保的一种,具体讲是 质押担保的一种特殊方式.定金则 是一种法定担保方式,因此有明确 的法律规定,一是定金额度不能超 过合同标的额的百分之二十,二是 要接受定金罚则.给付定金的一方 不履行约定的债务的,无权要求返 还定金;

收受定金的一方不履行约 定的业务的,应当双倍返还定金. 赵耀伟提醒广大消费者,在购车付 定金时,要分清是定金、押金还是 订金?如果定金额度大最好有合 同,用合同条款保障自己合法权 益. 韩立飞 近几年来,随着机动车保 有量的增加,堵车是常事,交 通事故发生的频率也比较高, 对于交通事故的发生,有些人 在道路交通事故风险管理方面 并不十分了解,存在着对自身 风险和风险承受能力认识不 足、对保险范围认识不清、保 险定额选择不足等问题. 董先生是一名老司机,他 说出了自己的看法.一般不出 远门,出远门不开车,买车仅 当代步工具,因此对商业险并 没有很强的投保意识,认为如 果开车小心一般不会有事,只 投保了交强险.据调查发现与 董先生相似的人并不在少数, 另外也有一些被保险人的商业 责任限额低于

20 万元,这远 远不足以应付交通事故造成的 经济损失.三责险到底应该买 多少额度合适? 一般而言,三责险,即第 三者责任保险,是重要的车险 险种,用于交通事故中造成其 他车辆、人员、财产损失的赔 偿.是指保险公司或其允许的 驾驶员在使用保险车辆过程中 造成的事故,造成第三方人身 伤害或财产直接损害.被保险 人应当依法承担的经济责任, 保险公司负责赔偿. 我省一家车险车商部负责 人说,车主在评估自身风险及 风险承受能力时,应考虑到交 通事故发生时可能导致的损 失,一般包含本车车辆损失、 本车车上人员损失、第三方财 产及人身损失等.通常自身车 价越高或车辆保护性能越差, 自身损失越大.对于营运车辆 而言,本身荷载越大,造成的 第三方损失就越大. 三责险上述负责人建议,买100 万元比较合适,因为50 万元和

100 万元的价格 没有差很多,也就几百元, 但是理赔时差的就多了.如 果撞了豪车,需要赔

100 万元 左右,你说你差这几百元吗?对于买得起车的人来说 根本不缺,但是万一发生什 么意外,那都是几十万元的,所以100万元比较合适. 据介绍,1月29日,省政 府新闻办召开

2018 年河北 省国民经济形势 新闻发布 会,省统计局、国家统计局河 北调查总队联合进行了发布, 全省居民人均可支配收入23446元,按最高补偿标准20 倍计算,约为

46 万元.交通 事故致人损害赔偿最高额从交 强险

110000 元中扣除,由当 地居民承担的赔偿额为350000 元.故保守估计,商 业三责险的投保额度应至少选 择40 万元及以上,以便有效 地降低风险. 如再考虑丧葬费、精神抚 慰金、被抚养人生活费等其他 赔偿的情况下,商业三责险的 投保额度应更高.我省一家财 产险公司负责人说,商业三责 险的保费与责任限额不成线性 关系.责任限额越高,增加的 保费越少.以电话车险为例, 我省家庭经济型轿车(六人座 以下)的责任限额从

30 万元提 升到

50 万元,享受七折后, 保费只增加了

300 元左右.同时,该负责人提醒,一旦出现 交通事故后要注意一些事项, 这些对减少车主损失大有帮 助. 妥善处理交通事故是减 少损失和不必要麻烦的关键 手段.交通事故发生后,切 忌惊慌失措,甚至逃逸,或 者对受害者造成二次伤害. 事故发生后,第一时间报警,如有人伤应立即抢救伤 员;

如仅造成财产损失,做 好现场标示后,尽快撤离现 场,恢复道路通行.保险专 家建议在

48 小时之内拨打保 险报案电话.肇事逃逸不仅 会加重受害者损失,还直接 触犯了法律,要负刑事责任,同时,保险公司有权根 据保险合同拒绝赔偿.另外 具体投保多少还需要按照自 己的实际情况进行选择. 本报讯 (记者任国省) 汽车投诉 直接反映了一个品牌的质量及服务情 况.近日,中国消费者协会发布了 《2018年全国消协组织受理汽车产品 投诉情况分析》 ,全年全国消费者协 会投诉与咨询信息系统共录入汽车产 品 (含零部件) 投诉19283件,比上 一年下降了 5.8%.其中售后服务、 合同及质量问题投诉最多,占比分别 为32.2%、20.7%、20.0%,占比总 和超七成. 在投诉涉及的汽车品牌中,比亚 迪、奔驰、宝马的投诉量位居前三, 而去年投诉量居前三的一汽大众、长 安福特和上汽大众,今年分别排在了 第六位、第七位和第九位.相比2017 年前十名榜单,2018 年新入围 的车企包括比亚迪、宝马和东风本 田. 此外,德系三大豪华车品牌奔 驰、宝马和奥迪也都再次全部跻身前 十名,这也从侧面反映出我国汽车消 费升级的大趋势.据相关统计数据显 示,2018 年的中国乘用车销量同比 下滑 6%,但豪华车销量却达到了 282万辆,同比增长8%,逆市上扬. 除前三个品牌外,值得一提的还 有东风本田,因去年爆发的本田CRV 的 机油门 事件,导致其发 动机和机油问题投诉较多. 作为自主车企代表之一的比亚 迪,在2018 年收到了

649 件投诉, 数量远高于第二名奔驰的550件,且 这还是在比亚迪的全年销量都不及奔 驰销量前提下,可见这一结果也揭露 了比亚迪存在的众多问题.在涉及比 亚迪品牌车型的具体投诉问题中,排 名前几的主要是订金、发动机、涉嫌 欺诈、轮胎、拖延提车等. 排名前十的品牌,被投诉的类型 也均是集中于售后服务、合同和质量 方面.售后服务主要问题为不履行三 包义务、不履行售后承诺,合同违约 行为主要集中于订金方面,质量问题 主要是指产品性能和不合格产品.若 细化到具体被投诉的问题,就主要集 中在订金、发动机、轮胎、涉嫌欺诈 和车漆等问题,各个品牌的主要问题 略有差异,其中东风本田的发动机和 机油问题较为突出;

奔驰、宝马、奥迪、一汽大众、长安福特的订金、发 动机、轮胎、车漆问题则相对占比较 高. 从中不难看出,尽管很多人对汽 车品质比较看重,但依然有很多车主 会遇到购车前后利益受损,尤其是售 后服务、合同、价格等几项.中国目 前的汽车销售主要通过 4S 店渠道进 行,经销商最终目的以卖车为主,非 常容易出现对消费者的欺诈和虚假宣 传.因此大家在买车时,除了关心汽 车本身的质量和口碑,还要多关注这 些品牌经销商的口碑和处理问题的态 度. 当然,榜单排名也有局限性,就 拿排名第七的长安福特和排名第八的 东风日产来说,虽然投诉数量不相上 下,但2018 年长安福特在华总销量 只有41.7万辆,而东风日产则有116 万辆.可见,长安福特品质不佳问题 亟待解决,这或许也是长安福特接下 来必须正视的问题,毕竟2月份的长 安福特的销量只有7千多台. 当然,这份投诉榜单的数据以投 诉数量的绝对值为主,因为各品牌的 销量和保有量不同,所以数字上有很 大不同,消费者应该综合考量投诉列 表的各个项目,才能得出相对理性的 结果. 虽然去年汽车销量下滑,但2018年全国汽车保有量依旧达到2.4 亿辆,在这大基数下,如何维护消费 者正确的合法权益,成为当下迫切需 要解决的问题.如何有效地杜绝厂家 和经销商 店大欺客 ,也是目前探 讨的方向.为此,业内人士建议,为 更好维护汽车消费者的权益,应建立 有效的汽车消费投诉处理机制. 科技创新 科技创新 记者 记者 李李晓晓近日,河 北第七届汽车 文化节暨中国 石家庄国际新 能源、智能汽车博览会在石 家庄国际会展 中心隆重举行.据了解,本届汽车文化 节展示了国内 外近80 家知名汽车品牌,其中, 新能源、 智能汽车、无人驾驶汽车展、老爷车巡展、 VR 黑科技 体验等诸多创 新元素,让本届汽车文化节 科技范儿、未来感十足. 汽车的新能源化和智能化一直 是令人关注的焦点, 很多车企近几 年都研发并推出了新能源车型, 而 无人驾驶汽车更是引人瞩目.那么, 新能源车未来将如何发展, 智能 汽车会如何突破人们的想象, 又会 为我们的生活带来哪些变化呢? 在河北第七届汽车文化节开幕 式上, 一场关于新能源和智能汽车 发展趋势的论坛, 带领观众一起进 入了汽车发展趋势的探索之旅. 交通运输部科学研究院高级研 究员熊燕舞表示, 从能源消耗角度 考虑, 为了交通的可持续发展, 智慧 交通势在必行.而实现这个目标则 需要从电动化(能量利用多元化)、 网 联化(大数据、 共享出行)、 智能化(自 动驾驶)三个方面及大数据监控平台 加以实现. 熊燕舞以公交、 物流、 客运、 出 租车等方面的案例为在场嘉宾及参 会人员展示了相关应用情况. 电动化在交通运输行业发展 迅猛 , 熊燕舞介绍, 目前很多城市 的公共交通体系电动化全面普及, 如深圳

16000 多辆公交车已实现电 动化全覆盖, 太原

8000 多辆出租车 也全部电动化, 广州出租车

2022 年 拟全面新能源化, 就连驾校的教练 车也要电动化.这一切都证明汽车 电动化势如破竹. 还有自动化, 广州的出租车领 域已经开始试运行;

北京地铁已实 现全自动驾驶、 计算机控制, 在起 步、 转弯和刹车的过程中都比较平 稳, 并且准点率高达99.995%. 熊燕舞表示, 人类的出行方式 不断进步, 从 步行天下 到 坐行天 下 再到 指行........