PDF《二零一六年中期业绩》

18 提升客户体验及品牌形象 升级地面服务 扩大国际航线自助值机范围,实现分子公司 机场自助改签改定功能全覆盖,有序推进多 地贵宾室建设 白金卡 推出 东航万里行 白金卡,完善高端常 旅客体系 收获赞誉 TTG旅游大奖 最佳中国航空公司 、 2015金蜜蜂 领袖型企业 、 最受常旅 客喜爱的航空公司移动应用 空中WiFi 实现36架宽体机空中互联上网功能, 覆盖所 有北美及部分国内重要商务航线

19 4.财务表现 44,311 1,248 1,136

82 -612

167 46,332 43,000 44,250 45,500 46,750 2015年H1 国内客运 (不含燃油 附加费) 国际及地区 客运(不含燃 油附加费) 货邮(不含 燃油附加费) 燃油附加费 其他(不含合 作航线收入) 2016年H1 收入变化

21 主要成本

22 成本项 2016H1 2015H1 同比 航空油料消耗 8,363 10,562 -20.8% 机场起降费 5,794 5,082 14.0% 餐食及供应品 1,401 1,212 15.6% 空勤人员工资及津贴 3,851 3,237 19.0% 飞发及高周件折旧 5,298 4,541 16.7% 飞发修理 2,259 1,896 19.1% 经营性租赁费 2,317 2,200 5.3% 社会保险 1,169 1,022 14.4% 其他营运成本 4,487 4,371 2.7% 其他业务支出 2,796 2,817 -0.7% 营........