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用户指南: 通过 Oracle 商店续订支持服务 用户指南:通过 Oracle 商店续订支持服务

2 目录 通过 Oracle 商店续订支持服务.

3 节省时间,网上续签

3 查看和接受 支持服务续签

3 通过 续签提醒 查看 支持服务续签

3 通过 Oracle 商店查看 支持服务续签

5 接受 支持服务续签

7 确认接受 支持服务续签

9 核实 自动续订式支持服务续签

10 商店其他功能.11 查看 支持服务续签 订购文件.11 查看已接受或未来的 支持服务续签

12 获取付款通知或信用票据

13 请求 支持服务续签 协助.14 通过 支持服务用户组 开展协作.15 创建和管理用户组

15 成为用户组成员.17 更新报价联系详情.18 更新 客户备注 栏19 下载 支持服务续签 详情.20 查看帮助主题

21 用户指南:通过 Oracle 商店续订支持服务

3 通过 Oracle 商店续订支持服务 节省时间,网上续签 成千上万的 Oracle 用户已经转用 Oracle 商店在线续签,以下是加入他们的五大理由: 1. 登录简便:激活 Oracle 商店快捷、免费并且安全. 2. 随时查看:7 天24 小时在线查看待处理、过去以及未来的 支持服务续签 . 3. 简化管理:在内部轻松管理和分享 支持服务续签 . 4. 节省时间:只需点击几下就能在网上续签,并可以采用各种付款方式. 5. 在线协助:Oracle 支持服务续签代表可以提供协助. 查看和接受 支持服务续签 通过 续签提醒 查看 支持服务续签 支持服务续签到期

120 天之前,您将收到一封电子邮件,说明 Oracle 商店上正等待您接受 支持服务续签 .电子 邮件通知包含您的用户名(您的电子邮件地址是您的用户名)和以下 URL 链接: ? 续签快速结算 ? 续签管理 ? 相关促销 用户指南:通过 Oracle 商店续订支持服务

4 系统将提示您验证您的用户名和密码.如果忘记了您的密码,可以在此重置. 首次登录须知 如果您是第一次登录 Oracle 商店,在您已收到的电子邮件通知中点击 我的个人资料重置密码 链接,并输入该电 子邮件中提供的用户名(您的电子邮件地址). 系统会向与您的帐户关联的电子邮件地址发送一封电子邮件,包含如何重置密码的说明.点击该电子邮件中的 重置 密码 ,创建一个新密码. 然后登录 Oracle 商店,填妥预先填了您帐户相关信息的注册表,创建您的 Oracle 商店个人资料. 输入所需的信息并点击 创建商店个人资料 . 用户指南:通过 Oracle 商店续订支持服务

5 Oracle 商店个人资料填完后,系统将跳转至 Oracle 商店主页. 现在您可以查看您的 Oracle 支持服务续签了. 如果您对 Oracle 账户有任何疑问或问题,请访问 Oracle 帐户常见问题. 通过 Oracle 商店查看 支持服务续签 或者,登录后,您可以在 Oracle 商店主页上查看 支持服务续签 . 待处理支持服务续签 列表将显示如下: ? 年度式支持服务续签 (需要您每年接受并且不会自动续订技术支持服务的续签)列表 ? 自动续订式支持服务续签 (自动延长一个支持期的续签)列表 点击 待处理支持服务续 签 ,查看有待处理/审核的 支持服务续签 . 用户指南:通过 Oracle 商店续订支持服务

6 用户指南:通过 Oracle 商店续订支持服务

7 接受 支持服务续签 在 待处理年度式支持服务续签 列表中点击您想要审核的 支持服务续签号 . 年度式支持服务续签 详情显示如下. 准备好继续时,点击 结算 . 准备好继续时点击 结算 . 点击 年度式支持服务续 签 ,审核详情. 用户指南:通过 Oracle 商店续订支持服务